將大流行云投資轉變為完整的 UCaaS 遷移

隨著公司面臨混合工作模式的前景,進行完整的 UCaaS 遷移可能是有意義的。但重要的是要考慮你需要什么,而不是你擁有什么。

新冠疫情大流行迫使企業尋找新的方法來支持在家工作的工人。許多公司都接受了云——無論是否準備就緒。有些人已經走上了這條道路,但大多數人需要加快他們的采用計劃以適應這一新現實。因為傳統的基于場所的基礎設施不是為分布式組織構建的,所以云是支持實時通信的唯一途徑。

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企業看到了云如何通過每項測試,以及SparkleComm統一通信即服務 (?UCaaS?) 如何有效地支持跨各種設置的遠程工作。最初,許多企業認為部署 UCaaS 只是暫時的。因此,云遷移僅能支持這群員工。

如今,企業認識到 UCaaS 遷移不是暫時的。事實上,混合工作似乎是新常態。這意味著員工需要一致的UC UX,無論他們在哪里工作。提供這一點的最佳方式是通過標準化平臺,如果 UCaaS 為基于家庭的協作設置了標準,那么辦公室也需要同樣如此。這樣做將需要更多(如果不是全部的話)完整的 UC 云遷移。這對 IT 來說是一個重大決定。以下是需要牢記的三個因素。

1.多合一與獨立

這是 IT 領導者反復出現的主題,而 UCaaS 只是最新的例子。UCaaS 市場已經變得擁擠,雖然這可能會讓買家感到困惑,但這也意味著健康的選擇。這兩種產品都不乏,選擇主要取決于兩件事。

第一個是基于 IT 想要的動手能力。如果 UCaaS 提出了 IT 舒適區之外的挑戰,那么一體化可能是更好的途徑。相反,IT 可能不想過度依賴一個供應商,在這種情況下,他們應該選擇獨立的供應商。

第二個因素是確定其他因素,例如提議的平臺與不受 UCaaS 遷移影響的現有系統集成的難易程度。這還取決于 IT 部門相信多合一方法能夠真正跨所有 UC (如SparkleComm)應用程序以及所有工作場所環境交付的程度。例如,一體化供應商的視頻產品往往針對高容量企業網絡進行了優化,但對于使用 Wi-Fi 或預算寬帶計劃的家庭工作人員來說,這種能力可能無法很好地轉化。受監管的垂直行業面臨著自己的特殊挑戰。多合一提供商可能在某些應用程序(例如消息傳遞)中缺乏安全或隱私所需的規范。而使用SparkleComm統一通信系統,完全不會有這些擔憂。

2.想想你將需要什么,而不是你擁有什么

大多數企業都有本地設備,要全面遷移到 UC,還有很長的路要走。這些舉措難以實施的原因有很多,尤其是在遺留系統繼續表現良好的情況下。也就是說,所有這些網絡組件最終都會報廢,供應商已將支持資源轉移到其基于云的產品上。

由于一些 IT 領導者希望留在他們的舒適區,這一考慮更加復雜。因此,他們還沒有準備好接受云——尤其是 UCaaS 遷移。這種不情愿有些可能是代際的,有些可能與 IT 領導者對支撐當今 UCaaS 產品的能力無知有關。

這種想法可能很好地滿足了 IT 當前的需求,但它沒有考慮到企業最終需要的最佳利益。

此外,這種心態可能反映了對 UC 價值的傳統思維。UCaaS 的基礎知識很好理解,但它們主要基于人們的傳統工作方式。當今的工作場所正在發生變化,人們協作的方式也在發生變化。人工智能將在塑造工作的未來方面發揮越來越大的作用,而 UCaaS 將不斷發展以支持這一點。同樣,IT 使用基于本地的 UC 組件的時間越長,支持這些轉變的難度就越大。

  1. 財務靈活性

SparkleComm UCaaS 引人注目的技術優勢之一是它能夠根據需要進行擴展。同樣的靈活性也適用于支出。 SparkleCommUCaaS 的成本會根據您的需求進行調整,并且基于云意味著SparkleComm UCaaS 不需要超支或過度配置您的網絡。UCaaS 的 Opex 導向意味著 IT 在衡量協作價值時需要停止考慮 ROI。由于SparkleComm UCaaS 沒有可攤銷的硬件,其基于消費的模型使云遷移的業務方面更容易證明其合理性。

為此,企業將 UC 遷移到云端越全面,收益就越大。當需求發生變化時,IT 不再需要為資本預算構建業務案例;所需要的只是添加更多許可證。事實上,隨著云采用的增長,擁有基礎設施的經濟利益會減少?,F在技術變化太快,IT 無法對基于場所的基礎設施進行長期投資。

對于采用 SaaS 模式的企業來說,SparkleComm UCaaS 的前進方向應該是明確的。它的優點是引人注目的,尤其是易于擴展。隨著企業快速適應混合工作,這一點尤其重要。無論在家工作和辦公室工作的混合如何解決,SparkleComm UCaaS 都支持所有場景。


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本文發布者:

王莉

王莉

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