確保VoIP通信安全的注意事項

SparkleComm統一通信不僅打破了VoIP的安全陷阱,還解釋了如何以堅如磐石的安全性運行商業IP語音(VoIP)服務。

安全性是每個基于云的服務的必要條件,這些服務已插入您的業務,并且攻擊媒介每天都在發展。對于互聯網連接應用程序,作為企業通信中心的IP語音(VoIP)應用程序,內外安全措施甚至更為必要,特別是要知道要避免哪些做法和問題區域。

無論是確保安全的用戶身份驗證和網絡配置,還是在所有VoIP通信和數據存儲中實現端到端加密,組織都需要勤勉地監督IT管理并與其業務VoIP提供商密切合作,以確保安全要求正在遇到并執行。

如果您公司的VoIP通信中的安全考慮因素在您選擇VoIP提供商之前就處于研究和購買階段,并堅持實施和管理。從安全的角度來看,這是不理想的。

無論您是小型企業還是大型企業,也無論你是選擇SparkleComm統一通信提供商還是其它通信提供商,您需要了解的第一件事,即VoIP統一通信即服務(UCaaS),因為所有云服務通常都需要具有共享安全性模型。 作為客戶,您的企業始終在安全實施您正在采用的所有云服務方面承擔一定的責任。

這是客戶理解的關鍵,特別是當公司規模較小且資源較少時,人們認為VoIP只是一種連接到銅線的機械設備。其實不然,一部VoIP電話,無論是物理手機,運行軟件的電腦還是移動應用程序,還是軟電話應用程序,它都不是一回事。一個機械電話插入PSTN [公共交換電話網]。它不像普通電話那樣,你得負責確保安全在客戶和供應商之間有一個閉環。

一旦您了解了共同的責任并希望采用云端VoIP服務,那么在選擇供應商時才是有意義的。根據您的規模和員工的專業知識,您可以選擇SparkleComm統一通信為你的通信服務保駕護航。

SparkleComm VoIP:值得一看

成千上萬的消費者通過用SparkleComm(VoIP)電話取代他們的傳統電話服務,每個月可以節省不少電話費。我們最近又測試了SparkleCommVoIP服務,看看是否已經驅逐了開創性VoIP解決方案的困擾。

每部電話使用IP傳輸語音并不新鮮,而大型企業和長途運營商多年來一直使用IP在其專用網絡上傳輸語音。同樣,私人已經使用他們的SparkleComm客戶端與其他PC用戶交談了好幾年了,但過去這些解決方案的用戶不得不應對差的語音質量以及至少需要連接一臺計算機的需求到互聯網。

在過去幾年中,寬帶互聯網服務(有線或DSL)的廣泛采用雖然反過來推動了個人VoIP的增長。如果要開始使用,您需要使用模擬電話適配器(ATA)將語音轉換為數據包。 (您的VoIP服務提供商將為您提供名義金額的ATA,或者它可能包含在他們的服務產品中。)在大多數情況下,您所要做的就是將ATA連接到您的寬帶調制解調器和傳統電話,你已準備好開始撥打世界上任何一部手機的電話了。

大多數VoIP服務提供商都提供全包通話計劃,為您提供無限制的本地,區域和長途,固定費相當率。有些提供基于使用情況的計劃,每月費用較低,大多數國際電話也提供低廉的每分鐘費率。此外,VoIP服務提供商還包括高級功能的大雜燴,如傳統電話公司作為高級服務銷售的名稱和號碼來電顯示,呼叫轉接,呼叫阻止和語音郵件。

當您注冊VoIP服務時,許多服務提供商會為您提供為您的服務選擇區號和可能的交換的選項。您可以從VoIP提供商提供本地服務的任何區域中進行選擇。例如,住在德克薩斯州并想要紐約或舊金山地區代碼?沒問題。同樣,一些提供商會向您出售一個“虛擬號碼”,每月額外收取費用。調用時,此虛擬號碼會自動轉到您的實際號碼,例如,如果該虛擬號碼位于相對區號中,則可以免費撥打電話。

您的VoIP通話的語音質量也是另一個考慮因素。由于數據通過互聯網傳播,因此可能會出現與您在手機上可能遇到的類似的輟學或“漏洞”。所有VoIP提供商在綜述中使用的托管IP網絡,加上其ATA內置的服務質量(QOS)機制,以及高質量的壓縮算法(G.711),可以大大超過手機的通話質量接近或匹配傳統電話的方法。我們在測試期間調用的大多數人都對通話質量感到驚訝,并且在我們告訴他們之前沒有意識到他們是在進行VoIP連接。請記住,不管理其IP網絡并依賴互聯網進行路由的VoIP提供商的通話質量會產生不同的,有時令人失望的語音質量和不可靠的連接。

遠程辦公與在家工作的區別(三)

5.大多數公司采用SparkleComm軟件作為降低成本的策略,而家庭工作則建立在便利性原則之上

大多數采用遠程辦公的公司都是為了縮小員工隊伍以降低成本,在降低企業資金成本這塊SparkleComm軟件當之無愧。通過在家工作的員工,該公司將能夠節省數萬元用于支付工人的通勤津貼和其他額外款項。對于遠程辦公來說,這也是一種解脫,因為這種工作方式可以減少與上班相關的服裝、食品和燃氣費用。因此,遠程辦公的好處是雙向的:對企業和員工來說都是如此。

參與在家工作的人員不需要任何節省工作成本的策略,因為他們擁有在家庭環境下設置的所有內容。他們不需要支付辦公室租金,上下班或花錢定期支付大量員工。在家工作的企業主或獨立承包商基本上這樣做是為了享受與在家辦公室工作相關的便利和安心。

6.遠程辦公人員遵循公司的下崗工作規則,而在家工作的人主要是他們自己的老板

如果您是遠程辦公人員,則需要遵守企業或公司制定的所有規則和要求,通過視頻會議向公司領導匯報工作,不這樣做可能會導致暫?;虮唤夤?。這意味著您必須始終努力實現公司或業務的期望。

另一方面,如果您從家庭工作或業務中擁有經營作品,您只需確定正確的原則以確保業務快速運行。您創建的參與規則主要是在您的腦海中,而不是寫下來,除非您是需要簽署具有約束力的合同的承包商。

結論

這些只是遠程辦公和家庭工作之間的一些關鍵區別,任何人都需要了解。雖然工作涉及在家庭環境中工作,但最大的區別在于工作性質和工作條件。如果您在某個企業或公司工作,您只能考慮遠程辦公。

如果您是在家工作的家庭企業或獨立承包商,那么您可以將自己歸類為在家工作的類別。簡而言之,無論您是想遠程辦公還是在家辦公,都無所謂。在家庭環境中使用SparkleComm軟件工作的最大好處是,您可以節省更多便利,因為您可以節省大量費用。

遠程辦公與在家工作的區別(二)

3.遠程辦公人員通常由企業使用操作設備,而在家工作的人則使用自己的硬件和軟件設備

遠程辦公是一種安排,企業為員工提供在家工作所需的所有必要資源。這意味著向工人提供運行公司或組織的具有視頻會議視頻通話功能的SparkleComm軟件。一些可以讓你遠程辦公的工作包括電視劇本編寫、內容設計師、數字營銷助理、客戶服務代表、社交媒體撰稿人等。您只需要下載登錄公司購買的SparkleComm視頻會議軟進行重要會議,也可以和你公司合作伙伴在會議中進行項目探討。

與遠程辦公不同,在家工作涉及使用自己的設備和軟件進行操作的承包商。他們還擁有完成工作所需的專業知識和經驗。這些人可以從不同的公司獲得合同,并根據他們設定的時間表完成任務。

4.大多數遠程辦公工作都依賴于計算機和互聯網,而家庭工作通常不需要軟件和互聯網連接

遠程辦公的工作使用SparkleComm軟件,可以在像筆記本電腦、臺式電腦、智能手機和Wi-Fi等設備上展開,以便能夠執行職責。例如,客戶支持代表需要在大多數時間在線回復來自客戶的電話或電子郵件,甚至在家中加入視頻會議。因此,對于一個在家工作,互聯網連接和可靠的SparkleComm會議支持軟件是必須的。

通過在家工作,所有人都需要擁有相當大的家庭辦公空間來開展業務。例如,在家中經營沙龍、珠寶店或日托中心的人不一定需要計算機或互聯網連接。這是因為他們的客戶已經知道在哪里可以找到產品或服務,并且可以在必要時親自投訴。

遠程辦公與在家工作的區別(一)

遠程辦公和在家工作是導致許多人混淆的術語。雖然這兩者可能指的是員工在傳統工作環境之外工作的工作安排,但實際上它們具有不同的含義?!斑h程”二字基本上意味著距離。

因此,遠程辦公這一短語意味著員工可以遠距離工作而無需通勤到中心工作地點。另一方面,在家工作涉及駐留在家中并獨立地為不同公司或企業工作的人。但是,無論您是想遠程辦公還是在家工作,您仍然可以享受同樣的便利。

遠程辦公與在家工作的主要區別:

1.遠程辦公涉及企業在家工作的員工,而在家工作則需要作為獨立承包商或業主工作

遠程辦公人員通常是為現有企業工作而無需定期訪問工作現場的員工。許多公司通過允許員工在家中履行職責來使用這種工作方式來節省資金。

只要作業描述不需要任何特殊的硬件設備,它就可以完全適合遠程辦公工作,但是還有需要有一個遠程辦公的工具,例如:SparkleComm統一通信,它具有視頻會議、電話會議、視頻通話、即時通訊等多種功能??梢越o員工遠程辦公帶來便利。

在家工作的大多數人是企業主或獨立承包商。例如,經營家庭美發沙龍,備件店或日托中心的人可以適應在家工作的工作描述。此外,任何在合同基礎上與不同公司在家工作的人也可以包含在此括號中。獨立承包商實際上更像是自由職業者。

2.當工作人員參與工作時,遠程辦公人員支付預先確定的工資選擇他們自己的補償率

如果您是遠程辦公人員,則必須遵守公司設定的某個時間表。這意味著您有時可能需要在中央辦公室或工作現場,使用SparkleComm你可以輕松地在任何地方與公司其他人員或者領導進行聯系。此外,您在月底期望的工資由公司決定。

另一方面,如果您在家工作,您可以設置自己的日程安排,找到您想要的工作,并確定您自己的補償標準。這種工作的最大好處是,只需在舒適的家中工作,即可獲得合理的收入。

視頻會議面試技巧

與真實世界的面試不同,在線面試要求你不僅要考慮個人形象,還要考慮攝像頭捕捉到的圖像等方方面面內容。漂亮的發型,漂亮的西裝,背景上的雜七雜八的海報都不合適。你能做的第一件也是最重要的事情就是投資一個高質量的網絡攝像頭。

HD型號的售價不到幾百元,它將使你在視頻會議上的表現大為改觀。一旦你這樣做了,你會想:

  • 擁有自己的網絡攝像頭空間

站在干凈、中性顏色的墻壁或窗簾前。書柜或家庭辦公室等“學術性”的東西看起來會很忙,會分散你的注意力。如果你需要,使用一個背景改變應用程序或硬件來填充你身后的世界。

  • 適合您的屏幕

你想要定位你的網絡攝像頭,使你從你的發際線頂部到你的胸部頂部都是可見的。你想要足夠近的距離來傳達面部表情,但又要足夠遠,能夠用手做出手勢。

  • 安靜的顏色

視頻會議是一種復雜的數字信息交換,穿著大膽的幾何圖案或波浪線衣服會對你的身體產生各種各樣的不良的80年代音樂視頻效果。就像背景雜亂一樣,圖案和花哨的衣服也會讓人分心。堅持穿單色的簡單衣服。

  • 正確設置燈光

你不需要一個探照燈照在你的臉上,但是,根據你的網絡攝像頭的質量,你可能需要進行一個視頻通話測試來獲得正確的燈光。幾盞家用燈具發出的柔和光線就足夠了,而且應該從正面照明。

這些技巧,再加上得體的風格感,應該會讓你通過在線面試的視覺元素。然而,數字會議不僅僅是表面現象。

  • 展示你的虛擬簡歷

如果你在數字招聘會上拜訪了一系列潛在的公司,你會想要留下一些有形的東西,而不僅僅是一個好印象。把你所有的成就和特點制作成一份電子簡歷,然后給你未來的同事們一些可以釘在你名字旁邊的東西。

大多數領先的視頻會議平臺,包括Skype、Hangouts、SparkleComm、GoToMeeting和Zoom,都有屏幕共享功能,可以讓你與面試官共享你的桌面。使用它來播放多媒體幻燈片,視頻,和記錄的獎狀,以及顯示任何相關的藝術作品或完成的項目。你也可以在你的網站上發布媒體和其他材料,并與招聘人員分享鏈接,或者制作一個簡短的視頻并使用視頻會議服務發送文件。

參加數字招聘會的最大好處是,你可以與來自不同州、不同國家或不同國家的面試官面對面交流,發掘出你在現實世界中從未遇到過的潛在職業。擁抱新的虛擬招聘會和視頻會議面試的數字化本質,你已經準備好在互聯網上展現最好的自己,找到一份完美的工作,即使是在另一個城市、地區,也不需要離開家。

斯坦福研究人員找到了更好的視頻會議方式(二)

  • 更好的視頻通話網絡

目前有兩個解決方案正在運行的例子。后者的“構建更好的網絡”模式當然是針對互聯網的,但視頻會議將是最大的受益者之一。這是因為視頻所需的數據文件非常大,例如,要比只進行音頻調用所需的數據文件重很多倍。

谷歌目前正在推出自己的超高速光纖網絡,這將打破目前國內主要供應商提供的速度,還有一個德國模式正在開發中,將提供互聯網使用速度比美國平均速度快2萬倍!這包括物理上建立新的網絡,這將需要一些時間。沒有人可以等待,SpaceX已經在我們上空建立了一個新的網絡。該公司最近將12000多顆衛星中的第一顆送入軌道,這些衛星有朝一日將改善全球的互聯網連接。

不過,你需要有雄厚的財力,拋開幾十年歷史的市政基礎設施,重新開始。這就是為什么斯坦福模式,以及其他類似的模式,更有可能是改進的源泉。

  • 制作更好的視頻應用

斯坦福大學的團隊并不是唯一致力于適應性強、數據收縮視頻技術的團隊。SparkleComm團隊,也在努力且不斷提升視頻會議的質量及延遲問題。同時視頻通話和消息應用程序的Airtime利用基于瀏覽器的WebRTC視頻通話來實現自己的動態通話結構。肖恩帕克(Sean parker)支持的這款應用程序使用一個中央樞紐來優化每一個數據傳輸,以適應它所服務的設備,即使是在大型群組視頻聊天中。視頻會議供應商Vidyo也因其獨特的將數據壓縮到極限以加速視頻通話的方法而贏得贊譽。與Skype和谷歌Hangouts等老版本相比,這些應用程序已經提供了更好的延遲性能。

還有一些異常值,它們提供了一種完全不同的方法來最大化視頻會議性能。例如,中國的研究人員已經嘗試了基于量子力學的不可破解的數據傳輸,而大量視頻聊天應用程序也使用了支撐比特幣等加密貨幣的區塊鏈技術。

所有這些進步最終都會帶來一個結果:更好的視頻會議方式。作為終端用戶,我們無法加快他們的交付速度,但我們很高興地知道,世界上的視頻會議供應商至少意識到了緩慢和低質量視頻交付的問題。

這可能需要一段時間,但更好的視頻會議即將到來。

斯坦福研究人員找到了更好的視頻會議方式(一)

視頻會議有一個重量問題。發送你的圖像給我和我的圖像給你的信號通常太大,我們之間運行的網絡無法處理。就像被困在小兔子洞里的數字小熊維尼一樣,我們在互聯網上發送的數據也被卡住了。結果是延遲和低質量的圖像。

這些延遲,或者在技術領域被稱為延遲,是視頻會議中最令人沮喪的方面之一,也是技術發展的一個合法障礙。然而,世界上的視頻電話供應商都意識到了這個問題,而尋找更好的視頻會議方式的競爭已經持續了一段時間。

最新的參與者來自該行業的純研究領域,他們的重點是通過視頻電話控制數據流的底層機制。這些工程師已經接受了擴大互聯網上所有的兔子洞是困難的現實,因此,他們正試圖讓夾在中間的熊變得更小。

  • 斯坦福大學更好的視頻會議方式

這項研究由加州斯坦福大學的博士生領導。研究小組開發了一個模型,稱為Salsify,它將視頻會議中常用的編碼和傳輸系統簡化為一個單一的過程。實際上,它們將兩個獨立但同時存在的數據流合并到一個事務中。其結果是一個更小,更動態的信號,可以調整,以適應它流經的網絡。

Salsify引入的差異是逐幀傳輸,而不是基于整個數據流的總體平均大小。它不斷地調整數據傳輸的大小和速度,這樣就不會有單個塊在系統中造成不必要的阻塞。

目前這都是學術性的,我們的最終用戶不會在我們的視頻通話中看到任何新的斯坦福引擎——至少在一段時間內不會——但理論意義是重要的。如果研究團隊被證明是正確的,那么視頻會議的速度和可靠性可以得到提高,而無需對互聯網架構進行代價高昂且不太可能的徹底改革。這是兩種更經濟的選擇,我們可以使更好的視頻會議成為可能:更智能的信號或更智能的網絡。

統一通信技術的優勢(二)

節省成本—— 在單個集成平臺中結合多種通信功能可以看到企業減少基于駐地的電話和消息傳遞的開支,并且也消除了對聊天和視頻服務的需求。同時,基于云的UC解決方案(如SparkleComm)可以將企業級效率和專業性提升到最小的業務預算范圍內,并且可以輕松擴展和縮小技術以滿足業務需求。

讓我們考慮一下您的IT部門的優勢。是的,他們將負責部署平臺,但只需一個共同的環境就可以節省時間和精力。與此同時,基于云的UC提供商可以承擔監控網絡使用和管理安全性的責任。

增強的客戶服務——我們已經提到了存在的優勢,您的內部員工可以在特定時刻快速查看誰可用。這也可以幫助您與外部用戶進行通信,畢竟,如果有人想要將呼叫轉發到另一個部門,他們可以知道個人在那里并且可用,這減少了客戶的等待時間并使他們不必留下消息?;蛘?,更簡單地說,通過SparkleComm UC,個人可以更容易地在單獨的渠道上與同伴團隊成員聯系,同時仍然與客戶通話,獲取所需的答案或信息。

共享日歷訪問,即時消息和特定呼叫路由工具的效率只是UC優勢的開始。員工也可以輕松地在整個組織內(和非現場)移動,而不會讓客戶發現任何差異。

增加收入—— UC是一項加速響應時間,提高員工生產力和提高客戶忠誠度的技術——所有這些都是增加收入的關鍵。

此外,通過SparkleComm UC中的保存消息,聯絡中心錄音和電話會議的功能,您的企業可以改進流程并更好地保護自己免受法律或合規性問題的影響。通過UC儀表板報告獲得的見解,您的領導者還可以識別趨勢,培訓機會以及可能存在的缺陷。

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統一通信技術的優勢(一)

統一通信技術可提高生產力,降低成本,增強客戶服務并增加收入。請了解有關UC優勢的更多信息。

讓生活更簡單,更方便總是很有吸引力。特別是,當您在商業環境中實現這一目標時,效率,收入和員工敬業度也會帶來很多好處。關于統一通信技術有助于簡化流程的多種方式,您應該了解以下幾點。

?什么是統一通信?

統一通信UC)或統一通信與協作(UCC)將您的企業目前可能使用的所有通信工具集中在一個平臺中。不僅僅是使用新的解決方案替換一個電話系統,遷移到UC還可以讓您的組織更好地訪問:

?語音和電話,包括移動支持

?會議解決方案——音頻會議,視頻會議和Web會議

?消息 ——通過語音郵件和統一消息發送電子郵件

?客戶端 ——包括桌面客戶端和瀏覽器客戶端

?支持通信的應用程序—— 例如,集成的聯絡中心,統一通信平臺(如SparkleComm)和工作流協作

簡而言之,UC解決方案是一個統一的集成平臺,例如勞格SparkleCommUC平臺,它允許您的用戶在多渠道環境中更有效地進行協作。簡化設備和人員之間的通信,SparkleCommUC可實現當時無論何種工作的高效通信,且每個人都在同一平臺上。

需要考慮的另一個區別是:UC通常是指內部部署解決方案,而統一通信即服務(UCaaS)則會讓您的企業選擇云交付解決方案。經研究調查,到2017年,UCaaS用戶支出已達到15億美元,到2021年將繼續增加,達到28億美元。

?為什么需要統一通信?UC解決方案具有以下幾個核心優勢:

?提高生產力

?降低成本

?增強客戶服務

?增加收入

生產力——溝通是您組織的生命線。通過類似SparkleCommUC,員工可以使用狀態實時查看同事的狀態,該技術有助于減少浪費的時間。此外,UC解決方案可以幫助團隊成員查看個人可以在哪些渠道進行協作,以便為手頭的任務選擇最佳渠道。例如,這可能是SparkleComm 中的IM視頻會議功能,并且相同的UC解決方案可以是最佳的選擇。

此外,UC始終可以從辦公桌,您工作的其他地方以及移動位置訪問。因此,您的團隊成員可以在一天中的任何時間無縫地進行通信和協作。無論您的用戶何時需要滿足,該平臺都可用。