談論視頻協作和智能會議空間(二)

在新員工中,公司支持員工的唯一方法是為他們提供一體化的環境,以便更輕松地進行協作和溝通。 混合空間使我們可以在幾秒鐘內啟動一個單元并開始在沉浸式空間中一起工作。

  • 我們什么時候才能看到視頻協作的下一步?

SparkleComm這樣的會議室解決方案已經為工作空間提供了更容易的溝通環境。這些解決方案通過結合視頻使用高級計算機芯片技術來幫助人們更有效地與同事會面,從而簡化了視頻會議體驗。

視頻協作的下一個階段將在公司開始專注于確保他們的產品不僅在他們自己的環境中運作良好時 - 而且還有其他工具。 隨著客戶試圖將他們的工作空間轉變為擠作一團的區域,我們將在未來幾年內看到的合并將會很有趣。

公司不再支持不得不處理脫節服務了。他們需要在行業內進行整合。

  • 未來是否會受到開放標準視頻的驅動?

在未來的視頻會議中看到更多的開放標準和靈活性。 “與VoIP和PSTN一樣,我們需要業界制定一系列標準,制造商可以專注于這些標準,使人們更容易使用服務和解決方案?!?/p>

在充分利用視頻會議方面,今天看待的關鍵是工作場所的轉型。 “我們正在探索人們在何處以及如何努力鞏固人們的能力并提供他們所需的解決方案?!?/p>

此外,通過提供智能解決方案,SparkleComm還可以確??蛻艨梢允褂檬袌錾系南乱淮ぞ?,例如AI內置面部識別解決方案?!皩?,我們將會具有實時翻譯和語音識別功能,可消除個性化體驗和全球協作等問題。然而,要實現這一目標,我們首先需要打破技術解決方案之間的障礙?!?/p>

談論視頻協作和智能會議空間(一)

協作可能是通信市場中最大的流行語之一。隨著工作場所變得更加分散和偏遠,公司需要確保他們盡可能保持團隊成員之間的聯系。這意味著引入新的數字交互模式。

Loogear是通過推出的視頻解決方案引領新通信和協作體驗的公司之一 。旗下的SparkleComm是融合語音、視頻、消息等的統一通信平臺。

音頻會議市場是Loogear探索的第一個領域之一,從出站撥號和聯絡中心支持開始。漸漸地,該公司開始進入統一通信方面,在這方面也實現了音頻和數據共享。 “然而,在過去的三到五年里,我們開始看到焦點轉移到能夠分享網頁內容,在屏幕上進行協作以及使用視頻進行面對面互動?!?/p>

人們逐漸意識到視頻有可能改善團隊合作,縮短會議時間并幫助他們在更短的時間內完成更多工作。

多年來,人們看到了視頻和協作的驚人增長。大約10年前,視頻設備開始擺脫需要整個房間專用于它們的大型設備。SparkleComm可以使用iOS/Android/PC/Mac等各種終端平臺進行視頻會議。

與此同時,正在開發的網絡,為我們提供更多帶寬來使用這些工具。

視頻會議發展的下一個階段是不斷變化的員工隊伍。 員工中的新一代人不斷接觸Facetime,YouTube視頻和視頻聊天。每個人都習慣了視頻。

  • 是什么推動了視頻協作的采用?

我們現在生活在一個任何人都可以隨時隨地訪問高質量視頻的世界。那里有很棒的高質量連接,機會也越來越好。

一方面,人們正在接受視頻,因為他們開始意識到,當他們通過視頻完全沉浸在協作體驗中時,他們可以更快地完成更多工作。然而,另一方面,視頻采用也受到工作場所環境變化的驅動。

SparkleComm通訊技巧(四)

4.??專注于重要事項

很多時候,企業都會想念樹林。你會因為細節而陷入困境,以至于你無法看到全局。在為您的企業選擇VoIP電話服務時,您必須做出很多決定。它可能是一個壓倒性的項目,?但你總是可以把它分成更小的部分。確保在整個過程中不要忘記最終目標。?

這是什么意思?這意味著要找到符合您業務要求的供應商,即使它們不是最便宜的選擇。您應該在遇到問題之前準備升級。為公司的長遠未來奠定基礎。??

  • 不要對員工進行微觀管理
  • 不要忽視大局
  • 正確實施基礎,其他一切都將落實到位
  • 管理期望和成本。很容易超出預算,沒有多少表現

您的通信系統是投資,而非費用。獲得正確的將立即產生積極的回報!?

企業SparkleComm通信系統必須迎合不同類型的人并在多種情況下工作。每個部分都必須與他人合作,以提供無縫體驗。它應該適應不同的通信方式和格式。在一個日益互聯的世界,它不是足夠有不能在一起工作,不同的系統。集成和互操作性應該是您的首要任務。?

如您所見,有效溝通的很大一部分是建立正確的系統。如果沒有一個堅實的基礎,你很快就會發現,你必須切換你的SparkleComm VoIP電話服務供應商或經常升級你的系統。投資一個現代化的系統,隨著未來十年的發展,它將與您的業務保持一致。??

勞格(SparkleComm)統一通信平臺,除提供語音的IP電話視頻通話外,也讓企業能夠有效的整合現有的數據業務流程。企業或組織機構可以從一個統一的軟件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉簡單的操作模式進行語音通話、視頻通話、電話會議、視頻會議、即時消息、文件傳遞,而不用擔心信息遺漏、延遲和誤發等,從而擁有企業或組織機構專屬的內部通訊解決方案。

SparkleComm通訊技巧(三)

2.??獲得正確的工具

這對溝通非常重要。例如,移動連接是最近必須的。您可以為每個人配備工作電話或允許他們攜帶自己的設備。通過SparkleComm ?VoIP電話服務,讓您的員工可以在家中或客戶站點遠程工作。為他們提供選項和靈活性,以根據他們的溝通方式定制系統。??

您還需要正確的IP-PBX或托管的VoIP電話服務?,即使在緊急情況下也能正常工作。不要鎖定孤島中的數據。員工應該能夠輕松地在不同渠道之間切換。一個易于使用的界面,在應用程序之間統一,也有很長的路要走。?

  • 啟用自動語音郵件轉錄和數字傳真等功能,以提高工作效率
  • VoIP電話服務應支持不同類型的硬件和軟件應用程序
  • 它應該包括故障轉移和備份選項,以防萬一
  • 該系統應該靈活,可擴展且易于使用
  • 它應該與您的CRM系統等其他企業工具集成

IP通訊(VoIP)解決方案經過實踐證明,在3G/4G/Wi-Fi覆蓋較為充分的區域簡化、統一溝通流程,提高工作效率。大小公司均可以從基于IP的網絡上進行語音傳輸、數據交互甚至召開視頻及電話會議。

SparkleSoftPhone即為IP電話,其基于SparkleComm統一通訊平臺,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如視頻通話、電話會議、視頻會議、PTT對講都以IP電話為基礎,或與其高度關聯密不可分。

3.??培訓您的員工

在與外部各方(尤其是客戶)溝通時,員工培訓是必須的。聽力是有效溝通的重要組成部分。雖然大多數人可以聽到很好,不是我們所有的人??居然聽。我們太忙于制定我們對另一個人的回應。公開演講和正式交流是幾乎每個人都在努力改進的技能。

有效溝通的關鍵詞是SparkleComm的設計原則。復雜性是有效性的敵人。任何系統都應盡可能簡單,以便每個人都能輕松使用。這也適用于您的溝通策略。???

培訓您的員工:??

  • 使用簡潔明了的語言來傳達任何信息
  • 重復該消息以確保每個人都理解
  • 在回復之前仔細聆聽并了解客戶
  • 審核客戶互動以改善未來
  • 從反饋和建設性批評中學習

SparkleComm通訊技巧(二)

什么是正確的商業溝通策略?

首先,請記住,沒有完美的溝通策略。每個企業都是不同的,員工也是如此。這意味著您需要找到適合您公司的系統。任何通信策略都混合了硬件、軟件和連接。?

硬件

曾幾何時,手機是最常用的口頭通訊硬件?,F在我們有很多設備可供使用。大多數公司都有桌面電話,移動設備和通信計算機。??

軟件

有各種類型的軟件,包括語音和視頻應用程序,即時消息程序,SparkleComm會議軟件,以幫助業務通信。大多數公司還需要一個PBX系統來指導組織內的呼叫。很少有公司繼續使用PSTN。幾乎每個人都在升級到???基于SIPVoIP電話服務。?

連接

連通性是指連接人的系統的其余部分。如果您的企業使用VoIP電話服務,則至少包括以下內容:?

  • 互聯網電話服務提供商(ITSP
  • 高速互聯網連接
  • 網絡基礎設施,如調制解調器,交換機和路由器

為您的企業制定正確的溝通策略有助于盡量減少問題。由于錯誤的工具,您不希望發生錯誤傳達,丟失消息,錯誤和錯誤。有些錯誤很小,而有些則有更嚴重的后果。例如,如果員工在簽訂合同時寫錯了價格怎么辦????

有效的溝通策略有助于解決問題,提高協作和生產力。它在銷售、客戶服務、技術支持、營銷等各個部門中發揮著重要作用。???

?使用VoIP電話服務改善通信的技巧?

1.?選擇合適的VoIP供應商

管理人員和企業主根據許多標準為其業務選擇VoIP電話服務供應商(如SparkleComm統一通信平臺)。它通常包括價格、功能和類似的考慮因素。但他們經常忘記考慮定性方面。??

您可以獲得的最便宜的供應商可能無法提供最優質的服務。提供您所需的所有功能的供應商可能沒有可靠的技術支持。當你遇到問題時你會怎么做??

  • 選擇將成為您長期合作伙伴的供應商。隨著您的需求變化,供應商應該跟上
  • 您每天都依賴于您的通信系統,因此您的供應商應該是可靠的
  • 準備好為您想要的功能支付更多
  • 不要在質量或客戶支持方面妥協
  • 投資一個現代化的系統,如SparkleComm??VoIP電話服務?,你不需要在一兩年內改變

最好的視頻通話智能手機不僅僅是一個大屏幕(二)

很多東西都是由邊緣屏幕可用性構成的,或許你應該經??纯催@些潛在的空間有多少被用于圖像,有多少被應用程序內容所丟失。

電池的壽命:這是高質量視頻通話體驗中最重要的因素之一,當你第一次建立連接時,電池壽命的不足很快就會顯現出來。處理圖形、處理流式信息以及同時發送和接收大量數據包都會對您的能量儲備造成巨大損失。

即使是最頂級的智能手機,其音箱可能也有問題,所以最好選擇有音頻插孔的手機,這樣你就可以使用耳機或耳塞了。

揚聲器的質量視頻通話是一種聽覺和視覺的體驗。手機上實時流媒體和存儲音樂的流行意味著大多數設備都內置了不錯的聲音,而且在頻率響應、動態范圍和高端型號之間的諧波失真等規格之間沒有太大的差異。盡管如此,即使是最頂級的智能手機,其揚聲器也可能會有問題,所以要想獲得最佳的音質效果體驗,最好還是堅持使用帶有音頻插孔的手機,這樣你在視頻通話時就可以輕松地使用耳機或耳塞了。

廣角鏡頭:一對一的視頻通話并不依賴于較寬的攝像機角度,但是如果你想在現場直播或者和幾個朋友聚集在手機周圍聊天,廣角鏡頭就會變得很重要。那些吹噓自己自拍能力的手機,其鏡頭往往能很好地用于視頻通話中。

設計:智能手機上的視頻通話是小型的會議。因此,請注意按鈕和控件放在您的手機上的哪個位置,以及它們的可訪問的權限(盡管大多數情況下您將使用觸摸屏技術)。

最后要考慮的因素是你的手機是否適合主流視頻會議的應用,像SparkleComm,Skype,Facetime等等這樣的視頻會議軟件應用程序。

大多數領先的并不需要支付太多費用和基于聊天的應用程序都提供了跨操作系統的通用體驗。

最具爭議的視頻會議平臺是只支持ios的Facetime,你無法在安卓或Windows手機上訪問它。大多數領先的和基于聊天的應用程序,如Skype、WhatsApp、Messenger和SparkleComm這樣的視頻會議平臺,都應該提供跨操作系統的共同體驗。

但是,當您擴展到一個更完整的視頻會議供應商時,情況就會發生一些明顯的變化。包括團隊、Zoom和BlueJeans在內的專門服務通常會跨越操作系統的界限,但事你應該始終確保自己鎖定在一家風險投資公司,并尋找與你的視頻會議平臺兼容的智能手機。

現在,不管是三星Galaxy Fold還是更多其他更傳統的手機,趕快去找一款能讓視頻通話成為樂趣的智能手機吧,它將給你的視頻通話帶來更完美的體驗。

SparkleComm通訊技巧(一)

溝通是交流信息和思想的過程。一個人可以與另一個人一對一或與一群人交流。通過聲音,信號,書面信息甚至行為進行通信。企業正在統一一個VoIP電話服務中的不同渠道以提高效率。例如SparkleComm統一通信平臺。

溝通是一個雙向的過程。如果您只是發送消息,這還不夠。接收方必須了解該消息并提供反饋以完成通信循環。很多時候,我們想到的其他人領會我們的消息,因為我們講同樣的語言。然而,誤解可能發生,并且他們經常這樣做。??

在企業環境中,您的目標是最大限度地減少錯誤傳達的影響。在我們開始討論如何改善組織內部的溝通之前,讓我們快速瀏覽一下各個類別。??

基于信道的會話類型

口頭??

當您口頭發送消息時,會發生口頭交流。無論是說話還是寫下來。在口頭對話中,您通過聲音傳遞信息。它很快,您可以從聽眾那里獲得即時反饋。??

書面溝通涉及使用語言、標志或符號。它可以打印或手寫。您可以使用SparkleComm統一通信平臺與公司內部人員進行溝通,不用擔心消息錯發、漏發。

非語言??

在這種類型的通信中,您可以不使用任何單詞發送消息。當您與手勢、肢體語言、行為甚至語音交流時,都會發生這種情況。??

基于目的和風格的溝通類型?

非正式的

非正式溝通是隨意的談話。這種類型的通信比其他通信具有更少的規則。您不必擔心語法、發音和拼寫。重要的是接收者理解信息。??

技術

技術交流正迅速成為業務工作流程的重要組成部分。它是精確的,并受嚴格的規則和慣例的約束。白皮書、研討會和會議上的演講以及科學報告都是技術交流的例子。SparkleComm統一通信平臺具有視頻會議、電話會議、文檔/屏幕共享等多種功能。?

正式

正式溝通遵循某些內容和風格規則。它用于專業環境,如工作場所和學校。正式通信要求發件人:?

  • 堅持語法規則
  • 使用正確的單詞拼寫
  • 使用正式語言
  • 正確地發音
  • 不要使用俚語或粗言穢語
  • 尊重權威

商務溝通在很大程度上是正式的,但也有技術和非正式風格。它可以進一步分為外部和內部通信。??

從組織的角度來看,您發送給業務外部人員的任何消息都是外部的。內部溝通發生在企業內部,員工之間。內部備忘錄、報告、電子郵件、SparkleComm等屬于此類別。??

最好的視頻通話智能手機不僅僅是一個大屏幕(一)

三星Galaxy Fold擁有視頻通話功能,真實視覺效果比皮膚更漂亮。

不管這款手機的體積如何擴大,它的外觀應該只會讓你盯著自己手機的屏幕,并想知道手機是不是越大越好,還是外觀越漂亮越好。

這款手機在完全打開時比Galaxy S10和iPhone XS寬了近兩英寸——這聽起來并不算是很多(尤其是當它的售價接近2000美元時),但在智能手機視頻的小世界里,這一數字增長了67%。增長的數字還是很可觀的。

視頻通話的術語來說,這是一個進化的飛躍。

然而,盡管這種屏幕尺寸可能已經搶走了所有的頭條新聞,而且有限的顯示空間自問世以來一直是智能手機視頻通話的障礙,但視頻通話者會喜歡這種折疊的另一個功能。

最好的視頻通話智能手機的性能和顯示器的性能同樣重要,并且具有能夠滿足視頻通信的高功率需求的能力是一個很大的優勢。

所有人都認為,折疊擁有這種力量。這將是我們智能手機視頻通話的另一個必備功能。

雖然在經過幾個月的真實消費者測試之后,我們才會急于進行升級,但它確實讓我們重新審視了智能手機成為視頻通話理想設備的要素。

很多年以來,智能手機和平板電腦一直是用于連接互聯網的主要設備,勞格科技的SparkleComm,這是一個在智能手機和平板電腦上都非常適合用來進行視頻會議、視頻通話統一通信平臺??紤]到手機在將我們與更廣闊的世界聯系起來方面的重要性,我們更有可能使用我們的手機進行信息傳遞和瀏覽網頁,而不是與他人進行面對面的交流。

比顯示器的大小更重要的是它的清晰度。

幸運的是,構成良好視頻通話體驗的要素也與這些相同的追求緊密相連。按照需要,視頻需要良好的顯示。聊天是以直觀的控制為基礎。流媒體必須由高性能電池來提供支持。

視頻通話可能不是移動開發人員頭腦中最關心的功能,但是一個良好的視頻通話的所有元素都應該存放在一起。SparkleComm統一通信平臺滿足所有這些視頻通話的需求。

以下是我們列出的要點:

相機的分辨率:比顯示屏大小更重要的是它的清晰度。這種清晰度是用構成手機的分辨率的百萬像素來衡量的。各大主流手機的像素顯示差距很大:Galaxy S7有5個像素,iPhone 7有16個像素。像素的數字越高,你的視野就會越清晰。

顯示屏的尺寸:手機數字顯示屏的空間大約不僅僅是手機的實際高度和寬度。

使用SparkleComm統一通信集成應用程序的3個好處

協作產品有多種形式,盡管UC似乎占主導地位,尤其是基于云的變體統一通信。有這么多可供選擇的產品。 SparkleComm統一通信的一個基本挑戰是理解價值主張,供應商長期以來一直在努力解決這個問題。

UC是一個抽象的概念,并且是由供應商驅動的,UC解決方案會增加什么樣的新價值?大多數UC產品基本上都集成了工作者已經使用的應用程序,因此這里的“新”并不那么明顯。如果員工沒有意識到缺少某些東西或者可以改進,UC將只是一個尋找問題的解決方案。大多數企業在使用生產力工具時缺乏集成。雖然很容易混淆這種方式。

通常,管理層要求提高生產力,特別是在變得更加敏捷和與數字化轉型計劃保持一致時,為重新定義的基調奠定了基礎?,F在,協作變得具有戰略意義,這很可能暴露出生產力應用程序如何被使用的現狀的缺點。為了幫助IT在這些情況下更加主動,采用SparkleComm統一通信協作解決方案,構建業務案例有三個好處。

1.適用于所有應用的單一接口

獨立應用程序在當今的工作場所效率低下。它們可以單獨工作,但是當在多種模式下工作時,浪費了大量時間。這種工作模式持續了很長時間并不是因為它完成了工作,而是因為直到現在還沒有出現更好的解決方案。

這就是SparkleComm統一通信協作平臺的存在理由,它提供了兩個關鍵優勢。首先是擁有一個所有通信應用程序所在的接口。不僅可以在一個地方完成所有事情而無需打開新的窗口或插件,但工作人員可以跨模式無縫切換,或同時使用它們。

其次是一致的用戶體驗,平臺以相同的方式工作,同樣適用于所有類型的端點,屏幕,設備和網絡環境。而使用獨立應用程序時,無法支持這些模式。

2.上下文貫穿通信模式

這種好處可能不太直觀,但對于改善協作至關重要。數字原生代對“多重”非常熟悉 - 尤其是多任務和使用多種通信模式。獨立模型對他們不起作用,因為在工作時切換模式需要付出太多努力。這就是他們傾向于消息傳遞的原因,SparkleComm統一通信非常高效,你可以在做其他事情時輕松操作。

獨立應用程序的一個大問題是切換模式時上下文不會移動串聯起來。例如,當從文本切換到視頻時,文本線程會留在后面,因此任何新加入視頻對話的人都會錯過所有這些。通過設計,協作平臺可以實現上下文,因此每次切換應用程序時都不會從頭開始。想一想,當員工以這種方式工作時不必不斷重復時,將會節省更多的時間。

3.簡化成本和申請數量

這可能是采用集成協作方法的最強ROI驅動因素。組織越分散,就越有可能多次部署類似的應用程序,如會議或視頻通話。每個業務部門可能都有專門的預算,但沒有規模經濟以這種方式運作。通過SparkleComm統一通信協作解決方案,特別是在基于云的情況下,IT可以將其集中在企業級許可計劃中,所有這些都由SparkleComm統一通信提供商支持。

這不僅提供了更多的定價能力,而且使IT部門的管理工作變得更加容易。只有一個提供商,關系更容易監控,所有新用戶都以相同的方式配置,升級更容易部署。除了更好的經濟性之外,這種方法還為整個組織的用戶體驗帶來了更多的一致性,而這是SparkleComm統一通信協作解決方案可以幫助提高業務靈活性的另一種方式。

云通信幫助提供理想的患者體驗(二)

SparkleComm統一通信為提供商提供以下三個關鍵優勢:

1、立即訪問現代通信工具,無需大量資金開銷。

許多提供商希望轉向運營模式,云支持。在云中,他們可以根據需要輕松擴展或縮小解決方案,適應移動和新位置,并確保在整個組織內遵守行業法規(如HIPAA)。它還可以顯著降低管理和維護成本,并確保提供商始終可以訪問最新的通信技術。?

2、優化的護理協調。

具有多個位置的提供商可以利用云服務立即連接到護理團隊的其他成員,從而改善和加速決策制定和護理交付。例如,從業者可以使用團隊協作渠道,例如用SparkleComm實時消息和視頻會議來討論案例,而不是使用電子郵件來討論患者護理和治療。護士,醫生,臨床醫生和專家可以通過互聯網瀏覽器在任何設備上訪問SparkleComm工具,無論他們身在何處。他們可以在呼叫,消息或會議之間無縫轉換,共享文件,例如患者圖表和圖像,并且可以毫不拖延地進行協作,所有這些都在完全受保護的HIPAA兼容環境中進行。?

3、改善和簡化患者在整個治療過程。

?當患者無法輕松安排預約或不得不重復自己無法訪問所需數據和記錄的辦公人員或從業者時,患者會感到沮喪。預約安排困難,較長的患者治療時間和較差的隨訪可導致再入院,使醫療服務提供者付出代價并增加患者的不滿意度。提供商和辦公室員工可以利用SparkleComm統一通信消除日程安排困難,改進后續工作,并快速,輕松地訪問患者信息。提供者還可以通過SparkleComm視頻會議與患者聯系,并與無法前往診所或醫院的患者聯系。?

要了解有關SparkleComm如何幫助醫療保健組織更有效地進行溝通和協作的更多信息,請觀看我們最近發表的文章和關注我們的官網www.qd8848.com。