SparkleComm統一通信的承諾(二)

但是,在選擇內部解決方案或SparkleComm的托管Office365版本時,需要考慮一些差異。通常,大多數功能是相同的,但下表概述了主要區別。

因此,盡管Office365提供了與更簡單的部署模型相關聯的好處并降低了資本成本,但仍需要考慮一些關鍵功能限制。其中之一是缺乏對桌面的業務語音支持,這使得在將托管Lync與其他公司提供的其他托管UC解決方案進行比較時,這成為了關鍵的區別。

流動性

近年來,SparkleComm關注的主要領域之一是最終用戶轉移使用具有不同外形尺寸的多種設備(PC、筆記本電腦、手機或平板電腦)的舉動。這不僅涉及那些不同設備上的不同需求,而且涉及這些設備可以在組織外部使用,既需要安全性又要易于訪問。使用SparkleComm,用戶可以選擇所需的任何設備和環境,但不受使用功能的限制。使用戶能夠在自己喜歡的平板電腦上在家工作,但仍具有所有高生產率,這是一項非常強大的功能。

總體上,SparkleComm的優點可總結如下:

降低成本:

IP語音可以節省大量成本。將節省下來的費用整合到多種形式的通信中,例如網絡會議,可以幫助減少電話和第三方供應商的成本,還可以節省差旅成本。

提供更高的最終用戶生產力:

向最終用戶提供單一用戶體驗,以管理他們的所有通信需求,從而提高最終用戶的生產率。最終用戶不必學習多種工具,就具有不同的怪癖和集成限制,而是可以使通信變得無縫,并專注于實際通信。

對移動用戶的支持:

允許最終用戶無論身在何處都可以進行通信,而不是被迫與臺式電話可能在何處進行通信是一項非常強大的功能。所有這些設備的單一體驗為所有用戶提供了更多聯系方式。

SparkleComm統一通信的承諾(一)

如果您要尋找一種商業IP語音(VoIP)服務來替代現有解決方案,那么SparkleComm統一通信平臺是近年來出現的一種選擇。SparkleComm不像Windows,Office或Xbox等其他Microsoft產品那樣出名,它提供的解決方案不僅可以滿足大多數組織的電話需求,而且可以滿足所有組織的通信需求。本文提供了有關SparkleComm是什么以及您的組織可能如何感興趣的詳細概述。

SparkleComm統一通信平臺已經以大約10年的時間提供了許多不同的名稱。初始版本專注于為企業提供即時消息傳遞功能。通過其他發行版,名稱更改和其他功能(例如Web會議,音頻會議和電話服務),該解決方案不斷發展,為組織內的統一通信創建了一個平臺。

SparkleComm統一通信平臺提供多種解決方案的統一

創建單個統一通信解決方案是它的最大好處。通常,要提供所有這些功能,將需要使用來自許多不同供應商的解決方案,這不僅給IT團隊的管理和運營帶來了巨大的挑戰,而且還給用戶帶來了巨大的挑戰,他們不得不利用很少或沒有集成的不同體驗。使用SparkleComm統一通信平臺,可以解決所有這些問題,從而創建一個解決方案,該解決方案比傳統上獨立的部分更具價值。

舉一個簡單的例子,想象一下有傳統的獨立解決方案。PBX的一個供應商,音頻會議的供應商,以及Web會議的另一供應商解決方案。這些解決方案均未在后端集成,這意味著IT團隊必須使用不同的工具集等來管理來自不同供應商的這些解決方案。此外,最終用戶需要了解使用這些解決方案的不同方式,例如在安排會議時用戶需要使用必要的工具來決定哪種會議類型(音頻或網絡會議),并根據會議的目標受眾進行決策。使用SparkleComm統一通信平臺,這些問題就消失了,因為一切都已統一并集成到單個體驗中,并且功能被無縫公開。 通過了解單個解決方案中公開的功能范圍,可以更好地解釋SparkleComm統一通信的前景。通常,這些功能是可用的,但是來自不同供應商的卻沒有集成的好處和生產率的提高。

內部部署或托管

除了提供集成解決方案之外,SparkleComm統一通信平臺還是最早提供兩種不同部署選項的Microsoft解決方案之一,這是一個傳統的內部部署選項或通過Office365或SparkleComm作為軟件即服務(SaaS)。選擇Office365選項時需要權衡取舍,但是如果要尋找一種解決方案來減少IT團隊的部署和管理需求,則Office365是一個非常有吸引力的選擇。SparkleComm將為每位用戶按月收費,以托管、運行和提供SparkleComm解決方案。這在概念上與您可能知道的某些其他企業托管解決方案(例如通過Office365的電子郵件和Exchange)相似,但是在這種情況下,SparkleComm將提供您的所有實時通信需求,并控制暴露于以下情況的功能終端用戶,

在工作場所進行有效溝通的重要性(三)

什么是良好的工作場所溝通技巧?

并非每個人都有天賦的才能進行出色的溝通。對于許多人來說,這是一種博學的技能。有幾種良好的工作場所溝通技巧,以下是最重要的技巧:

1.傾聽他人

聽起來很簡單,但是通常做起來難。聽別人說可以說是您可以擁有的最重要的溝通技巧。如果您發現有與他人交談的傾向,請嘗試保持耐心。當他們完成任務時,您將有機會提出自己的觀點,尤其是如果您是老板。?

當您太忙于思考而另一個人仍在講話時,很容易錯過重要的細節。如果您想了解一些要點,請寫下來,以免忘記。如果你使用的是勞格SparkleComm統一通信平臺,那么在開會的時候,平臺會自動生成會議紀要,你只需要傾聽就可以,記筆記的事情就交給SparkleComm平臺就好。當員工感覺自己正在被傾聽時,他們會感到更加被尊重和贊賞。它還使您有機會從員工的角度了解任務的問題或疑慮,這可以提高員工敬業度。

2.精簡有效的工作場所溝通

與任何成功的業務經理交談,他們都會提到時間是他們最重要的資產。拖延討論時,不僅會稀釋消息的重要性,還會使消息過于復雜。請使您的交流簡短而切題。?

3.澄清

不要以為對方理解您的意思。同樣,如果您需要澄清某些內容,也不要害怕大聲疾呼。提出問題可以幫助您更好地了解某些情況,因此您應始終鼓勵員工詢問您是否不確定。?

這不僅可以改善與員工的關系,還可以幫助最大程度地減少錯誤。有時,一個簡單的問題要仔細檢查才可以避免發生錯誤。

4.溝通方式

社交媒體和短信使我們不斷感到需要立即做出回應。對于業務而言,這并不是一件壞事。特別是對于希望您到場的客戶。但是為了給他們最好的服務,您需要改進您的溝通方式。

也許您想安排一個電話,然后跟進一些會議記錄。另一方面,也許您更喜歡SparkleComm視頻通話并稍后再接聽電話。無論哪種方式,您都需要努力建立一個例程,以便您的同事和客戶知道會發生什么。

這也指通信的頻率。如果您在客戶與您聯系后一分鐘內做出回應,那么他們將習慣于這種高水平的交流,您可能無法始終提供這種交流。?

5.思想開放

胸襟開闊是另一種良好的溝通技巧。它使您可以進入沒有判斷力或先入為主的想法的對話,使說話的人有信心解釋可能有益于企業的新想法。?

如果您很快就將其關閉,那么員工將不會傾向于告訴您他們的想法。因此,您的對話將變得不那么誠實,并且效率也將降低。通過保持開放的態度,您愿意與可能不同意您意見的人進行對話,并可能在對話結束時感到驚訝。?

在工作場所進行有效溝通的重要性(二)

我們如何在工作場所交流?

信不信由你,一些管理者表示,他們對提供反饋意見感到不舒服。這是來自一項調查,詢問雇主如何看待與員工的溝通。我們了解到經理在某些情況下對員工的感覺:總體而言,令人震驚的69%的管理者感到不舒服。甚至在傳遞困難新聞或提供反饋時也是如此,那只是日常的基本交流。這表明,在許多工作場所之間溝通不暢,這可能會對業務產生負面影響。

這必須改變。作為業務領導者,您需要分析您在工作場所中的溝通方式,以了解可以改進的地方。然后,您可以為每個人制定強有力的溝通策略。以下是我們與工作場所的同事和員工進行交流的最常見方式,包括所涉及的交流工具:

1.視頻

隨著工作環境變得越來越靈活,許多員工選擇在家工作。但這并不意味著他們應該錯過團隊會議。他們希望看到肢體語言,面部表情,眼神交流以及您從面對面交流中獲得的其他一切。?

這就是視頻通話的源頭。通過SparkleComm視頻通話,您可以與遠程工作的員工進行有效的溝通,同時SparkleComm仍能提供參加會議的體驗。?

那是因為你們可以看到彼此并且清晰地交流。肢體語言經常被低估,這是交流的一部分,而實際上,另一個人看到您仍然很重要。盡管電話和消息傳遞都是很好的交流方式,但是如果您想提供一種更個性化的方法,有時SparkleComm視頻通話會更有益,這對于審核或評估特別有用。?

您還可以主持SparkleComm團隊視頻會議,通??梢匀菁{很多人。這對于在全球范圍內開展業務的企業非常有用,因為您不一定總是會到處旅行去開會。?

2.會議

工作場所的溝通不僅涉及與員工的溝通,還涉及如何與客戶建立聯系并建立長期持久的關系。當您無法舉行面對面會議時,視頻是一件好事。通過使用SparkleComm視頻會議軟件,您可以隨時隨地與客戶端進行通信。?

這樣一來,客戶就可以隨時隨地知道您的需要。當您與客戶建立關系或試圖與他們建立關系時,這一點至關重要。如果客戶覺得您的溝通不暢,無論您所提供的服務有多好,他們都可以選擇其他地方。?

3.消息傳遞

消息傳遞可能是同事在外出或遠程工作時進行交流的主要方式之一。盡管消息傳遞并不總是被用作第一通信方式,但與視頻或電話通話相比,它可以帶來極大的好處。?

當涉及到遠程管理時,通常需要在打個電話后進行消息傳遞以重述所講的內容,這是一個很好的主意,以確保您的員工了解所有內容。它也比鍵入電子郵件更快,并且為溝通留下了更少的空間,因為可以快速有效地清除所有查詢。?

某些軟件例如SparkleComm即時通訊可讓您在一個地方進行電話,短信和話視頻通話。

4.電子郵件

電子郵件是在辦公室中通過點對點或B2B進行通信的一種流行方式。但是,隨著時代的發展,人們越來越精通使用類似SparkleComm的視頻通話軟件和云電話系統,電子郵件的使用越來越少。?

根據我們之前的調查,有16%的經理說,面對面交談而不是通過電子郵件感到不舒服??紤]到在口頭和面對面交流時會更好地理解交流,這是一個令人擔憂的統計數字。作為領導者,您必須對非語言溝通充滿信心,尤其是在員工溝通方面。?

5.評論

經理與團隊成員溝通的另一種方式是通過績效評估。這些審查可以是每月,每季度或每年,具體取決于您經營的業務類型。對于員工來說,了解他們的工作進展情況很重要。?

不僅如此,如果員工遇到任何問題或對業務有建設性的批評,這也是員工與經理溝通的機會。這是一種開放式的溝通方式,雙方都應誠實坦誠地對待自己的經歷。效果評估通常是親自進行的,但如果無法做到,則SparkleComm視頻通話同樣有效。

大流行病會進一步推動UCC行業整合嗎?

隨著供應商希望開發新功能來支持遠程和混合工作所產生的通信需求,COVID-19可能會進一步推動UCC行業整合。

整合發生在所有部門,而且往往不止一次。我們已經在統一通信和協作空間中看到了一些整合浪潮。進入2021年,除了小型企業聚集起來以擴大自己的影響力之外,沒有什么可以鞏固的了。在將繼續主導市場的專業人士中已經采取了重大舉措。

話雖如此,大流行已經創造了一套新的業務需求和價值驅動力,所有提供商都在努力解決這一問題。最初,迫切需要在家中支持工作,這驅使許多企業加速其云遷移計劃?,F在,遠程工作已成為一項長期戰略,UCC供應商需要調整其產品。

這導致了新的UCC(如SparkleComm)應用程序的出現,以確保遠程工作者的參與和生產率提高,不僅是為了他們的工作,還為了身心健康。此外,還出現了一組新興的端點和產品,以幫助遠程工作者創建適當的工作區環境。對于UCC供應商來說,其中大部分是新的,有些會選擇并購以跟上步伐。

UCC行業整合也將來自大流行的下一階段:重返辦公室。盡管沒有人期望完全回到大流行前的工作場所,但雇主和雇員都希望獲得一定程度的回報。為了獲得成功,企業必須重新考慮整個工作場所的體驗,反過來,UCC服務必須提供新的功能。例如勞格SparkleComm統一通信平臺就推出了很多新功能,如呼叫中心、視頻會議功能等。

發生了很多創新,其中很大一部分是由AI驅動的,尤其是在跟蹤空間使用情況和辦公室員工的移動方面。UCC供應商必須即時適應,并且隨著重返辦公室的勢頭越來越大,他們很可能會進行并購。

這些遺失的物品很多將來自新公司或專業公司。此處的UCC行業整合將涉及主要參與者收購這些較小的參與者。在某些情況下,缺失的部分還來自規模太大而無法收購的公司,在這種情況下,供應商將尋求戰略合作伙伴關系。

對于這些情況中的任何一種,主要的收獲是,這種流行病正在創造新的需求,而大多數UCC提供商無法有機應對。他們沒有足夠的時間在內部進行開發,因此希望看到這些新興需求推動的持續整合形式。但是也有已經準備好了的UCC供應商如勞格科技,他們在過去這一年的特殊時期內,已經整合出能滿足大部分企業需求的SparkleComm統一通信平臺。

SparkleComm視頻會議之在線全體員工會議的最佳做法

1.使其互動

我們稍早談到了這一點,但是SparkleComm視頻會議的交互性是必須強調的關鍵最佳實踐之一。在SparkleComm視頻會議中分心很容易。

會議之前進行一些測驗,不僅可以確保員工關注主題,而且還可以進行互動而不是聽課。

嘗試使某些主題有趣或無趣,以打破僵局。

2.有議程

不要因為說話的人漫不經心和漫無目的的討論而使市政廳的時間過長。

這可能就是您的公務員在提到市政廳時大失所望的原因。

通過設定明確的議程,約定的時間安排并堅持會議議程,以達到會議目的。

根據公司的優先級,對會議中的每個議程部分都有具體的時間范圍。

確保每個發言者都了解堅持時間的重要性。這樣可以確保您保持工作狀態并切實完成工作。

議程可以使所有員工都明確目標,即使在特別大的會議上也是如此。

3.圍繞業務目標達成一致

通過重新審視公司的業務戰略,從高層領導到每位員工建立一致,開始會議。

指向公司的北極星,并說明如何要求員工執行任務,計劃和項目,并與之保持一致,這對每個人都是一個很好的練習。

它不僅會揭示許多操作背后的原理,而且會顯示您可能偏離的位置,并且可能需要重新調整。

提醒每個人公司的發展方向以及您打算如何到達那里,將使每個人都在同一頁面上。

4.考慮主持人

擁有主持人,甚至是SparkleComm視頻會議也可以使會議更加愉快和高效。

他們從會議開始就定下了基調,并保持了整個過程的順利進行。

主持人是每個演講者和聽眾之間以及議程的每個部分之間的橋梁。

他們將使火車保持準時運行,并幫助將延誤和干擾降到最低。

5.避免技術問題

不要讓技術成為全民會議的失敗。

事先在技術支持下進行整個會議,以確保他們確切地知道需要什么。

會議期間請有人站在旁邊,以解決出現的任何困難。

呼叫中心解決方案功能指南:有效地解決客戶查詢(一)

呼叫中心軟件所需的功能感到困惑嗎?很難找到適合您需求的選項?要獲得在業務需求和預算之間取得平衡的軟件解決方案并非易事。

為了確定軟件解決方案是否適合您的業務,重要的是檢查提供的功能以及它們如何影響您的業務。例如,如果呼叫管理一直是您的業務問題,請密切注意回調調度,呼叫列表管理,呼叫路由,呼叫腳本和自動撥號等功能。

在本功能指南中,我們列出了呼叫中心軟件的最常用功能,以幫助您購買適合您獨特需求的解決方案。

下面的列表介紹了每種功能所提供的功能以及它們給您的呼叫中心團隊帶來的好處。讓我們從分析呼叫中心軟件中存在的核心功能開始。


呼叫中心管理軟件的核心功能

1、通話管理:通過呼叫調度,呼叫列表管理,路由和腳本來幫助客戶服務經理分配,監視和管理呼叫量。

2、通話分析:通過監視呼叫質量和呼叫代理的性能,可以通過呼叫處置,記錄,報告和跟蹤來分析呼叫。

3、撥號:使呼叫代理能夠通過自動撥號器,預測撥號器和漸進式撥號撥出客戶號碼以進行外撥銷售或信息電話。

4、分析和報告:通過活動儀表板,實時分析和性能監視,概述呼叫代理進行的所有呼叫。

5、整合方式:幫助將呼叫中心軟件與其他具有專用功能的軟件工具連接,例如電子郵件,CRM,數據導入和文本消息。

6、附加的功能:某些系統提供了特定于呼叫中心軟件的更多功能,例如聊天,會議和自動呼叫分配。

現在,讓我們將上述每個功能分解為圍繞它的功能及其提供的好處。


通話管理

呼叫中心軟件可幫助您通過呼叫路由,腳本編制,轉移和列表管理來自動化解決客戶查詢的過程。該軟件保留了客戶查詢的日志以及解決這些查詢所花費的時間,而不是手動記錄。您還可以維護從您的銷售團隊獲得的潛在客戶的列表,并僅通過呼叫列表管理向這些客戶打出電話以增加潛在客戶。

下面列出了一些在購買呼叫中心軟件時應考慮的呼叫管理功能:

1、回調計劃:安排呼叫以后的日期,以解決客戶的查詢或提供有關產品或服務的信息。

2、通話清單管理:聯系人列表,其中包含姓名,職業和電話號碼等詳細信息。這些詳細信息在稱為潛在買家的代理商之間平均分配。

3、呼叫路由:一種基于預定義條件將呼叫定向到服務臺座席的工具。

4、通話腳本:用于座席對話的預定義模板,提供了設計好的工作流程,其中座席在響應時將信息直接輸入到軟件中。

5、通話轉接:通過撥打功能代碼,幫助將呼叫從IVR轉移到服務臺代理。如果查詢過于復雜或客戶對IVR的響應不滿意,則會轉接呼叫。

6、來電顯示:一種工具,可在座席接聽電話之前在座席的計算機屏幕上閃爍呼叫者的姓名和號碼。

7、語音信箱:當接收方無法接聽電話時,允許呼叫者將語音消息存儲在接收方的電話中。

SparkleCallCenter呼叫中心系統 ,簡稱SparkleCC。它以SparkleComm統一通信的軟交換技術為核心,在支持傳統語音、VoIP、傳真、短信接入的基礎上,還可支持WAP、彩信、視頻和流媒體等傳輸;在支持PSTN網絡接入的同時,也支持2G/2.5G/3G/4G/5G等多種網絡接入方式。

元良傳萬世,旦彩耀神州

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元旦

公歷的1月1日

世界多數國家通稱的“新年”

元,謂“始”,凡數之始稱為“元”;

旦,謂“日”;“元旦”意即“初始之日”。


放假通知

親愛的客戶、合作伙伴及公司員工:新年伊始,勞格科技衷心感謝您這一年來對我司的付出、支持與幫助!在這里祝您及家人在新的一年里身體健康,闔家幸福、美滿!祝企業秋日鍍金、冬日儲銀、春日蓬勃、夏日蒸蒸日上!

根據國務院關于元旦節放假的安排,我司放假時間如下:

2021年1月1日(星期五)——1月3日(星期天),放假3天。

放假期間,為確保與您的聯系暢通,公司全體同仁都將保持電話24小時開機,如需聯系我們,可以撥打相關負責人、聯系人電話或者通過郵件等其他方式聯系我們,節假日期間業務可撥打電話:17723115448。感謝您的支持!

因放假給您帶來的不便敬請諒解!

愿2021年愿幸福與您相隨,健康與您相伴,企業蒸蒸日上!

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元旦的由來

在古代中國人的心目中,“元”,是開始的意思;“旦”,是早晨的意思。據史料記載,作為一個很重要的節日,“元旦”的“元”,指開始,是第一的意思,凡數之始稱為“元”;“旦”,象形字,上面的“日”代表太陽,下面的“一”代表地平線?!暗奔刺╆枏牡仄骄€上冉冉升起,象征一日的開始。人們把“元”和“旦”兩個字結合起來,就引申為新年開始的第一天。由于世界各國所處的經度不同,時間也不同,因此,“元旦”日期也有不同。

SparkleComm統一通信

勞格(SparkleComm)統一通信平臺,除提供語音的IP電話及視頻通話外,也讓企業能夠有效的整合現有的數據業務流程。企業或組織機構可以從一個統一的軟件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉簡單的操作模式進行語音通話、視頻通話、電話會議、視頻會議、即時消息、文件傳遞,而不用擔心信息遺漏、延遲和誤發等,從而擁有企業或組織機構專屬的內部通訊解決方案。

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在工作場所進行有效溝通的重要性(一)

工作場所中的交流不僅僅與您與他人的合作程度有關。它與建立關系,最大程度地減少錯誤有關,最重要的是,要盡可能高效地工作。?

在整個工作場所中鼓勵良好的溝通習慣可能是您作為領導者要做的最關鍵的事情之一,因為數字不會說謊。?在對400家公司的調查中,發現通信障礙每年造成的生產力損失估計達370億美元。?那么,您可以在工作場所中使用哪些有效的溝通技巧,以及如何做到??

為什么工作場所溝通很重要?

良好的溝通可以促進團隊合作,并導致更好的項目協作,它幾乎適用于每個行業。?

工作場所的溝通對于簡化內部溝通非常重要。保持有效的溝通可確保管理層和其下的團隊在同一頁面上。這意味著員工對手頭的工作充滿信心,并向經理們保證團隊成員正確地開展了這項工作。?

部分原因是理解“共同的意義”。這是指涉及的各方理解的真實信息,使用對每個人都含義相同的詞,尤其是在使用特定于行業的術語時。另一方面,“信號放大”是指信息被誤解并假定被理解時。當您告訴員工“我以為您理解我的意思”時,無需仔細檢查他們當時是否做了。有時,如果未使用正確的通信通道,則會發生信號放大。例如,在應該打SparkleComm IP電話的情況下發送快速,構造不佳的即時消息。?這不僅會導致代價高昂的錯誤,而且在某些情況下可能是致命的。?

想象你是一個建筑工地經理。這里的工作場所溝通對于確保實現所有業務目標并及時完成項目至關重要。在這種環境下進行有效的交流也很大程度上與安全有關。

新的健康與安全法規始終得到批準,因此您必須確保團隊始終保持最新狀態。如果您未能提醒員工注意新法律或行為準則的變更,可能會對員工造成危險。在這種情況下,與法律制定者和需要遵守法律的員工進行交流時,您需要溝通技巧例如何時采用SparkleComm視頻會議溝通,何時需要打電話,總之你不能懈怠。?

工作場所溝通對團隊成員很重要的其他原因包括:它有助于提高員工生產力;員工對自己的任務充滿信心;鼓勵團隊建設;它給每個人一個聲音。

盡管您作為業務主管的溝通不佳可能不會導致致命事故,但它仍可能阻礙工作進展并讓員工感到沮喪。?

下面詳細介紹了交流以及它如何對員工和您的企業產生積極影響。

您的遠程醫療解決方案是否過時?(二)

通過SparkleComm遠程醫療改善您的患者體驗,使患者希望留在您的組織中。

快速安排約會的能力

甚至在全球公共醫療危機爆發之前,患者對自己的經歷并不滿意,尤其是預約時。在德勤的《 2019年全球醫療保健展望》報告中,研究人員發現,醫療保健體驗中最令人沮喪的部分之一就是預約約會?;颊弑仨毜却哟龁T接聽電話,然后檢查提供者的日程安排(這可能需要暫停)。

這種情況不會給患者帶來很好的體驗,但是有了正確的SparkleComm遠程醫療解決方案,預約就容易了。在較小的業務慣例中,呼叫被轉發到臺式電話以及移動電話和筆記本電腦,而在較大的業務慣例中采用IVR技術將呼叫路由到實時座席。小秘書的秘書通過手機接聽電話,并在計算機上預約;在較大的實踐中,患者的信息會自動顯示在座席的屏幕上。

能夠輕松訪問信息

對于我們中的許多人來說,這可能是一個熟悉的場景:約會結束后,您會向服務提供商提出問題。要與您的服務提供者交談,您需要預定另一個約會,這不是一個很好的選擇。

通過患者訪問中心,患者無需預約即可連接到其提供者。假設您對用藥有疑問;您可以聯系患者門診中心,您的提供者可以與您就處方進行簡短對話。因為您可以快速,輕松地獲得所需的信息,所以可以提供更好的患者體驗。

能夠根據患者的條件與提供者進行溝通

除了能夠輕松訪問信息之外,患者還希望能夠按照自己的條款而不是按照提供商的條款與提供商進行溝通。

這意味著他們希望能夠與提供者進行短信,電子郵件,通話或舉行視頻會議,而不是被告知只能撥打電話。在SparkleComm統一通信平臺中,這些功能都能實現,這種能力通過使患者更方便和愉快的體驗來改善患者體驗。

放心,虛擬約會是完全安全的

于2020年1月進行的一項調查顯示,?超過三分之一的消費者認為醫療保健IT擁有適當的保護措施來保護其敏感數據。正確的遠程醫療解決方案通過保持個人健康信息的安全來緩解這些擔憂。一個?HITRUST認證的遠程醫療解決方案有效地滿足安全規則,所以它降低了IT負擔,同時免受威脅屏蔽患者數據。

展望未來,患者的經驗將使醫療保健組織與眾不同?,F在做好準備,提供理想的患者體驗,了解SparkleComm云通信如何改變醫療保健,請獲取演示。