通過免費視頻會議應對COVID-19疫情

疫情影響到我們所有人:學校關閉,雇主遠程工作,取消所有公共活動并且政府限制不必要的行動。

我們必須互相照顧,并盡一切可能提供幫助。

在家工作是您最好的選擇,以幫助限制進一步爆發的風險并幫助經濟不斷發展。

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SparkleComm統一通信的使命始終是使遠程會議和溝通更好,更有效。SparkleComm統一通信對于一對一和客戶會議特別有用。

如今SparkleComm統一通信的使用率出現了驚人的增長,尤其是在受COVID-19病毒影響的地區。

我們希望人們參加遠程會議,并向盡可能多的人開放服務。

為了幫助您與客戶,同事,家人或朋友保持聯系:

SparkleComm統一通信想要做出改變的方式:

  • 新用戶可以免費獲得完整軟件包(包括所有其他功能):通常為每月€8,99 /主機+調度(€5,5)+定制(€5,5)->免費。
  • 現有付費用戶的帳戶將自動獲得升級。

    所有其他功能都將免費添加到他們的帳戶中,并且他們可以免費邀請新的團隊成員。

  • 強大的協作在線會議

  • 快速啟動,無需下載

  • 安排約會

  • 出色的音頻/視頻質量

  • 與共同瀏覽和協作白板互動

  • 注釋共享文檔

  • 與您的同事一起使用白板

  • 虛擬會議室最多可容納4位與會人員,用于召開定期會議:所有通信(注釋,錄音,白板)都已存儲以備將來參考,因此您可以在離開的地方接聽對話。

  • 在云端記錄您的會議

網絡電話:它是什么,為什么要使用它?(四)

1.集成移動應用

SparkleComm通過集成的直觀軟件電話應用程序為您提供完整的VoIP或電話服務。它具有強大的通信渠道套件,無論您身在何處,都可以與您的隊友和客戶保持聯系,無論您需要什么,都可以在線呼叫,團隊消息傳遞和視頻會議。SparkleComm采用開放式結構,可以靈活的集成應用??梢苑奖愕呐c現有或者第三方的應用集成,如工作流、團隊協作、OA系統、企業郵箱、微信等。?

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2.足夠的電話線

確定您的企業在任何時候都需要運行多少條電話線,并確保您選擇的軟件電話提供商可以為您提供那么多條電話線。找出它們的靈活性:您可以在忙碌期間進行擴展嗎?他們是否提供自定義電話號碼,您能否輕松地創建一個企業標識?

3.操作系統兼容性

并非所有軟件電話都與所有操作系統兼容。選擇與您現有操作系統兼容的軟件電話非常重要??梢允莔acOS,Windows,iOS或Android,也可以是所有,還值得檢查軟件電話提供商是否提供其他應用程序集成,例如CRM,LDAP(輕型目錄訪問協議)和Outlook。?

  1. VoIP協議兼容性?

由于協議確定數據在任何給定網絡上的處理和傳輸方式,因此必須檢查提供商的協議兼容性。確保您的軟件電話支持與所選VoIP提供商相同的協議。?

  1. 24/7故障排除

確保您選擇的提供商提供了足夠的技術支持。您可能想知道,如果出現問題或您想更新服務條款,有人會為您提供幫助。

6.安全性

對于易受攻擊的軟件電話,檢查任何給定提供商已采取何種安全措施也很重要。盡管考慮到攻擊的脆弱性,但實際上,與使用軟電話相關的安全風險并不比即時消息傳遞,下載管理器或Internet瀏覽器高。?

您的公司是否使用軟電話進行靈活的Internet通話?

軟電話提供可擴展且靈活的基于Internet的呼叫。?對于需要隨時隨地進行流暢通信的企業,SparkleComm軟電話是一個不錯的選擇。SparkleComm軟電話具有傳統電話設備的所有功能,并具有視頻會議,聊天和SMS等巨大的額外好處。?如果您想要傳統臺式電話體驗的所有功能以及便攜性和附加的集成便利性,SparkleCommVoIP服務以及集成的軟電話應用程序可能正是您所需要的。?

網絡電話:它是什么,為什么要使用它?(三)

網絡電話應用程序具有哪些功能?

我們知道軟件電話和應用程序具有強大的功能,因此讓我們以SparkleComm軟件電話為例,詳細了解一下軟件電話應用程序中的一些最佳功能:

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1.共享的聯系人

SparkleComm軟件電話應用程序允許用戶訂閱公司聯系人列表,并與同事共享自己的聯系人。這非常有用,它使員工可以更快地找到客戶聯系方式。無論您是小型企業還是大型企業,這都可以節省手動查找和撥打每個分機的電話!

2.在場

SparkleComm軟電話指示團隊何時聯機,脫機,忙碌或正在開會。這似乎是一個很小的功能,但確實對提高生產率產生了奇跡。用戶知道何時與同事聯系,并且可以在他們更有可能獲得快速響應時這樣做。?

3.連通性

SparkleComm統一通信應用程序內置了SparkleComm軟電話,該應用程序還具有視頻會議和團隊消息傳遞功能。這意味著您不僅可以進行基本通話,而且還可以在一個應用程序中進行面對面的對話,創建任務等等。

4.簡化電話會議

軟件電話應用程序使通過工作電話上的電話會議輕松地與同事和團隊聯系。而且,為了獲得更大的靈活性,軟電話通常同時具有臺式機和移動應用程序,這意味著您可以在通話過程中在計算機和手機之間切換通話(以防萬一您需要離開自己的通話)快速上桌。

5.語音信箱

語音信箱可能是標準的電話功能,但是現代語音信箱服務擁有許多其他功能,可以增強功能。SparkleComm軟電話有助于將語音郵件音頻文件直接推送到用戶電子郵件或作為推送通知。用戶甚至可以請求抄錄,從而使得在無法撥打電話的時候(例如在長時間的會議中)更容易接收內容。?

如何為您的業務選擇合適的軟件電話提供商

選擇軟件電話提供商時,最重要的是磨練對您和您的組織文化重要的功能。首先找出主要功能(語音郵件,呼叫轉移,轉接,重撥,保持等)。如果提供商的基礎知識不足,則請檢查其他功能。確保查看需要多少電話線以及提供商可以支持多少電話線。?

接下來要介紹的是您的操作系統。確保您選擇的軟件電話服務與您現有的操作系統兼容,并且易于與CRM,lDAP和Outlook集成。最后,VoIP(IP語音)服務可以在多種不同的協議下運行。因此,請確保檢查您選擇的軟件電話系統是否使用與VoIP提供商相同的協議。確保您知道網絡電話提供商所涵蓋的內容,您可能需要做的事情包括:

網絡電話:它是什么,為什么要使用它?(二)

網絡電話看起來像什么?

網絡電話只是軟件,因此就像其他任何調用應用程序或軟件一樣。因為它模仿臺式電話的體驗,所以您將獲得手機呼叫界面中所有常用的按鈕和選項。通常,軟件電話的軟件應用程序是手機的圖像,旁邊是交互式顯示面板和標準電話撥號盤然而軟電話通常還將具有其他簡潔功能。例如,勞格SparkleComm移動應用程序可讓您將電話切換到視頻通話(以防萬一您決定要面對面講話),而不會打斷您的對話。

由于其所有功能都直接寫入軟件,因此軟電話應用程序傾向于提供非常直觀的用戶體驗,從而使呼叫轉移,保持和語音郵件變得簡單且易于導航。?

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您如何設置軟件電話?

如果您認為軟電話可以使您和您的企業受益,則需要事先研究一些不同的服務提供商。統一通信即服務(UCaaS)提供商和云電話系統提供商現在將軟電話作為其服務的一部分。

勞格科技提供了全方位的SparkleComm統一通信解決方案,其中包括軟件電話,傳真,文本,視頻通話以及更多其他功能。SparkleComm軟電話功能將計算機轉變為功能強大的電信設備。?

設置軟件電話很容易。您不需要專用的IP電話。相反,您要做的就是將軟件電話安裝在具有網絡訪問權限的設備上,然后使用您的個人詳細信息和顯示名稱來設置軟件。您可能需要其他配件,例如耳機,但是通常,您所需要的只是一臺計算機或移動設備,以在特定位置安裝網絡電話應用程序。

使用軟電話的優勢

與傳統電話系統相比,軟電話技術具有許多優勢。該軟件結合了熟悉的電話功能以及一些新功能。?例如SparkleComm軟件電話功能包括:保持、多行、語音信箱?、存在、通話轉接?、來電通知、來電者信息、共享的聯系人目錄等。除了這些很酷的功能,軟電話還具有便攜性,私密性和效率。讓我們更詳細地了解這些功能。?

可移植性?

軟電話本質上是便攜式的?,F在,無論身在何處,遠程工作人員和常旅客都可以隨身攜帶商務手機。您可以在任何地方撥打和接聽電話,就像在辦公桌前一樣。? ?

便攜性也使內部辦公室人員受益。員工不再需要坐在辦公桌前打電話。在繁忙的日子里,有很多會議不在辦公桌旁,您可以在大樓的任何部分的任何設備上接聽電話。?

隱私?

您的電話已經可以撥打電話了,為什么要在上面使用另一個軟件電話應用程序?好吧,它有好處。使用SparkleComm軟件電話應用程序,您可以從移動設備接聽工作電話,同時仍將個人聯系人和信息分開,因為您從該應用程序撥打的任何電話都將顯示您的公司號碼,而不是您的個人號碼。僅僅因為您擁有BYOD策略(自帶設備)并不意味著您必須犧牲隱私。?

效率

軟電話非常有效。用戶界面為用戶提供了許多快捷方式和增強功能,例如拖放呼叫轉移,可視語音郵件,語音郵件到電子郵件配置以及來電通知,這使您的業務通信變得快速且易于管理。?

利用您的聯絡中心中的IVR的6大好處

需要為您的業務管理高呼叫量是一個很大的問題。這也是抓住客戶線索并將其轉化為銷售,保留為未來客戶或兩者兼有的重要機會。

需要為您的業務管理高呼叫量是一個很大的問題。這也是抓住客戶線索并將其轉化為銷售,保留為未來客戶或兩者兼有的重要機會。

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什么是IVR?

交互式語音響應(IVR)是一種語音呼叫技術,允許用戶瀏覽選項菜單,從而將呼叫分段并將其路由到組織中的相應團隊或代表。它提供了一種簡單有效的方法來提高您的業務效率并改善客戶體驗。

實施IVR程序后,您的呼叫者可以通過按下發出雙音多頻(DTMF)音調的按鍵或通過語音識別系統處理的單詞與后端自動化系統進行交互。然后,IVR系統使用收集到的信息來路由呼叫。

交互式語音響應自1970年代就已經存在,但是技術的改進及其易用性使其一直受到各種規模和規模的組織的青睞。

為您的企業實施IVR的好處

1.自動通話并減少通話量

使用IVR,您可以使入站和出站呼叫自動化,并減少通過聯絡中心內各個團隊指揮的總呼叫量。

您可以配置和預先錄制個性化消息,這些消息將客戶連接到有關您業務的經常訪問信息或為他們的特定需求量身定制的信息。

由于客戶可以通過IVR菜單進行自助服務,因此那些具有直接信息請求的客戶可以直接訪問他們所需的信息,而無需直接與代表聯系。那些具有更復雜需求的人可以被引導到合適的團隊來支持他們的問題。

因此,您的聯絡中心花費更少的時間和資源來管理內部流量,而將更多的時間用于服務客戶。

交互式語音響應還收集有關每個呼叫請求的數據,以便在將客戶連接到支持代表時,該員工已經擁有有關該客戶及其問題的所有相關信息??蛻艋ㄙM更少的時間通過呼叫重復此信息,從而縮短了解決時間。

2.通過呼叫路由提高客戶滿意度

幾乎每個人都有一個噩夢,那就是如何通過公司的自動呼叫菜單進行重定向。IVR可以幫助防止這些問題的惡化,并實際上提高您的客戶滿意度得分(CSAT)。

IVR將客戶引導到最有能力為他們提供幫助的代表或團隊,從而避免因重新定向而感到沮喪和浪費時間。因為另一端的代表將獲得有關每個呼叫者的相關信息,所以您的客戶將得到有效解決,而無需重復多次。

即使呼叫量很大,呼叫者也將被直接定向到適當的代表,或者一旦有空就可以向該代表請求回叫。

您甚至可以使用IVR根據呼叫者的值確定呼叫的優先級。高價值的客戶呼叫將被路由到最有資格的代表或團隊,并轉移到等待隊列的最前面。這可以幫助您避免失去高價值客戶,從而縮短響應時間,因為他們將始終從您的支持中心獲得快速而有用的響應。

3.改善首次聯系分辨率(FCR)

通過實施IVR系統,您可以大大提高公司的首次聯系解決方案(FCR)分數,因為呼叫者將始終被路由到最有能力處理其問題的代表或團隊。

如果您的客戶需求過于復雜而無法通過自動菜單或預先錄制的消息進行自我服務,那么他們將直接面向具有知識和專業知識的人士提供幫助。該代表將電話轉移到其他地方的可能性要小得多,因為他們已經被審核為幫助呼叫者的合適人選。

您的代表還將通過IVR掌握有關客戶資料和需求的信息。全面了解客戶及其需求,可以使您的員工提供最佳支持,并在首次致電時解決問題。

4.提高專業水平

語音通話是客戶與品牌之間的關鍵接觸點。如果通話體驗有效且有幫助,則可以加強這種關系。另一方面,如果呼叫體驗令您的客戶感到沮喪,那么它將削弱您的品牌信譽和忠誠度。

無論一天中的什么時候,總是會始終如一地,熱情地,專業地并且與您的品牌信息相稱,迎接致電您公司的客戶。交互式語音響應可幫助您投射公司的形象,該公司組織合理并且能夠處理大量客戶需求,而不會犧牲個性化或對細節的關注。

5.節省時間和金錢

IVR通過改善FCR并減少滿足客戶需求所需的內部重定向次數,幫助您節省時間和客戶時間。

由于IVR允許客戶通過自動菜單和預先記錄的消息進行自助服務,因此IVR還可以幫助您將日常交易從代表的辦公桌上移開,使他們可以將更多的時間和精力集中在為需要更高的呼叫者上。

由于IVR系統的專業性,效率和易用性,您還可以保留更多的客戶并提高轉化率,從而提高利潤并允許組織無縫擴展。

6. 24/7客戶服務

由于通過IVR進行的大部分繁瑣工作都是自動化的,因此無論客戶在一天中的什么時間或在世界的哪個角落,都可以隨時使用面向客戶的服務基礎結構來提供支持。

即使您沒有在正常工作時間以外派遣代表的人員,客戶仍可以通過自動菜單與IVR互動并自助服務。通過在一天中的任何時間(即使在周末)都可以向客戶提供服務,從而提高了公司的信譽。

利用SparkleComm充分發揮IVR的優勢

SparkleComm的使命是使業務溝通變得更好,以最大限度地提高生產力。

SparkleComm可以幫助您的企業利用IVR來利用自動呼叫,減少呼叫量,更高的客戶滿意度,更快的FCR,更專業的服務以及24/7的客戶服務等優點,同時還可以節省您的時間和金錢。進一步了解我們的云聯絡中心所提供的功能,并在幾分鐘內建立您的聯絡中心。

虛擬電話系統:它是什么以及如何工作?(三)

3.點播電話號碼

如果您有一個遠程團隊,則他們的電話號碼可能都具有不同的區號和前綴不一致,從而使溝通成為障礙。如果這對您來說是一個挑戰,那就想象一下對您的客戶的影響。

虛擬電話系統為您的團隊提供了專業的身份,可以促進他們的對話。您可以選擇使用免費電話號碼,選擇本地電話號碼,甚至完全不使用直接撥號號碼。全取決于你。

如果您需要設置區域性電話號碼,則可以。這是使您的通話活動更加成功的好方法。

無論用例如何,您的團隊始終可以使用首選的電話號碼。如果需要,高級呼叫路由可以將呼叫定向到他們的移動設備,語音郵件或其他人。

隱私對于虛擬電話系統至關重要。您的員工可以隱藏其呼叫者ID以撥打和接聽商務電話,而無需透露手機號碼。此外,它可以加密電話以最大程度地保護VoIP。

4.靈活的設備選項

有線電話系統要求您的團隊通過臺式電話進行呼叫。而已。借助SparkleComm IP語音,您的團隊可以通過多種設備進行通信。

虛擬電話系統采用開放的通用標準。這種互操作性意味著您可以從任何基于IP的設備而不是臺式電話接聽電話。示例設備包括:

無線VoIP電話

這些標準使您可以混合和匹配適合您個人的硬件。高管的需求與支持代表的需求不同。這些設備依靠會話發起協議(SIP)進行可靠的業務呼叫。

最好的部分?我們的研究表明,有59%的業務專業人員在工作時至少已經使用了三種設備。您不需要購買任何額外的設備。它可以與您已經使用的通信設備一起使用。

5.智能呼叫路由

輕松處理傳入的電話,并將其定向到合適的人。如果只能通過手機訪問您的團隊,則您已經知道轉移呼叫是多么令人沮喪。虛擬電話服務提供商消除了這一麻煩。

首先,您可以通過自動助理將商務電話轉接到您的主號碼。此功能使呼叫者可以選擇他們想要聯系的部門或人員。每個企業都應該進行此設置。

其次,您可以根據營業時間設置自動呼叫轉移。如果您有接聽服務,則可以通過友好而直觀的界面按計劃進行調整。

第三,您的團隊控制著他們的可用性。用戶可以調整其轉發或將呼叫者發送到語音郵件。對電話服務的這種細粒度控制可以提高客戶滿意度和銷售量。

對于更嚴格的業務需求,僅需基于云的呼叫中心即可。它使您可以利用高級功能,例如基于技能的路由,人工智能,呼叫排隊和交互式語音響應(IVR)來處理任何呼叫量。也都是虛擬的!

虛擬電話系統:它是什么以及如何工作?(二)

員工可以從其家庭網絡訪問基于云的電話系統。

座機的工作方式大不相同。您被限制在電話公司安裝的任何位置。連接只能通過有線連接建立。您也不能忽略通行費和月租費的增長。SparkleComm VoIP使您可以在可以訪問Internet的任何地方撥打電話-它與強大的Wi-Fi信號配合使用效果很好。

虛擬電話系統使您和您的團隊可以利用更高的可靠性,更好的通話質量以及豐富的高級功能來更好地工作。

使用虛擬電話系統的好處

并非所有的商務電話系統都是平等的。您不僅需要標準的電話服務。這就是為什么虛擬電話系統是小型企業和企業首選的選擇的原因。

1.設置簡單

虛擬電話系統的最大優勢之一是易于設置和使用。

傳統電話系統難以配置。您需要等待安裝人員在辦公室各處鋪設電線并打孔。在此期間,您的團隊將無法撥打或接聽電話。你負擔得起停業嗎?

只要您有高速Internet連接,虛擬電話系統就可以工作。由于電話硬件是可選的,因此您可以立即開始使用。當您獲得VoIP電話時,只需插入電源即可。就是這樣。

SparkleCommVoIP電話服務是遠程員工和辦公室的理想選擇。您無需IT即可自行設置-就是這么簡單。

2.降低成本

很多時候,企業為解決方案付費,而沒有充分利用它們。這導致大量浪費。虛擬電話系統使您可以選擇適合您的功能和線路的正確組合。

無論您需要完整的辦公電話系統還是小型企業電話計劃,通過虛擬化都能獲得最大的價值。

從第一天開始,SparkleComm的虛擬電話系統就可以直接替代多個業務應用程序。不要忘記,與傳統電話系統相比,您最多可以節省65%。內置功能可為您節省更多。您將通過以下高級功能來降低成本:

  • 自動話務員和自定義問候語
  • 保留音樂和舒適信息
  • 根據營業時間自動呼叫路由
  • 呼叫轉移到不同的電話分機和位置
  • 詳細的通話記錄呼入和呼出趨勢
  • 托管呼叫者ID,以保持您的手機號碼不公開
  • 通話錄音以進行員工培訓
  • 經濟實惠的國際電話

所有這些功能使虛擬電話系統成為每個企業的絕佳選擇。對于小型企業來說,這是一種預算友好的選擇。另外,它包含企業多年來享受的所有呼叫功能。

虛擬電話系統:它是什么以及如何工作?(一)

隨著企業開始接受遠程工作,最大的障礙之一是他們的商務電話系統。與固定電話相比,虛擬電話系統為您提供了更多功能。

老式電話系統與此新標準不兼容。團隊成員不在辦公室接電話,也不一定可以使用臺式電話。

轉向遠程和分布式工作意味著企業需要虛擬電話系統。

那么,您可以通過基于云的電話系統來運營業務嗎?設置太難了嗎?我應該尋找什么功能?我們將在本綜合指南中介紹所有這些內容以及更多內容。

什么是虛擬電話系統?

虛擬電話系統是一個通信平臺,可以通過Internet連接處理您的商務電話。它使用戶可以在臺式機應用程序,移動電話或臺式電話上接聽和撥出電話。

與僅在一個位置工作的傳統電話系統不同,您可以使用現有的硬件在任何地方工作。如果您有互聯網連接,則可以撥打和接聽電話。

公司將電話系統遷移到云的最大原因是要利用只有虛擬電話系統才能提供的高級功能。它使各種規模的公司都能提高生產力并擴大團隊。

虛擬電話系統提供商為用戶維護了可擴展的通信基礎架構。這些提供商為用戶維護了可擴展的通信基礎架構。除了VoIP電話服務本身之外,它們還實現了高級功能,例如SMS文本消息、商務電話號碼和語音郵件轉錄。

虛擬電話系統可在許多不同的設備上運行。

簡而言之,虛擬電話系統是使整個團隊保持聯系的一種經濟高效的方法。最新研究表明,將近40%的公司擁有遠程工作的團隊成員。您將需要一個可以在辦公室內外使用的電話系統。

虛擬電話系統如何工作?

虛擬電話系統將免費電話和本地電話號碼與用戶之間的呼叫連接起來。在手機響起之前,會發生很多技術魔術。

這些云電話服務通過管理所有電信基礎設施以及與公共交換電話網(即PSTN)的關系來工作。那只是為了連接。

互聯網協議語音(VoIP)存在于虛擬電話系統的核心。電話分機實際上是存在的,而不是物理線路。您可以使用任何現有的公司電話號碼,甚至包括虛榮電話號碼。從那里,它可以通過VoIP編解碼器將模擬聲音中的電話轉換為高質量的通話。

為了獲得最佳性能,SparkleComm VoIP提供商設置了一個冗余的數據中心網絡。在惡劣的天氣情況下,通信會自動故障轉移到其他服務器,而不會丟失任何故障。

同樣,虛擬電話系統也不會終止于您的建筑物。它存在于互聯網上。您可以輕松地將呼叫從辦公室電話轉接到手機。如果您要請假,可以將電話轉給其他同事。

在前端,用戶可以使用大量新功能來有效地工作和協作。從入站呼叫到達的那一刻起,您就可以將它們路由到自動助理,有時也稱為電話樹。他們還可以在與其商務電話服務相同的平臺上與客戶交換文本消息。

網絡電話:它是什么,為什么要使用它?(一)

隨著虛擬世界的發展,靈活的通信解決方案變得越來越重要。在業務通信方面,您可能已經聽說過軟電話系統,盡管該術語已被其他更現代的工具類別(如SparkleComm統一通信)取代。

通常,軟件電話是基于軟件的電話系統,可提供基于Internet的呼叫以及其他附加功能。(過去只能通過辦公桌撥打商務電話的日子已經一去不復返了?。?/p>

我們將介紹您需要了解的有關軟電話技術以及為什么/如何使用它的所有知識。我們將深入研究:什么是軟電話??使用軟電話的優勢,網絡電話應用程序具有哪些功能?如何為您的業務選擇合適的軟件電話提供商?。

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什么是軟電話?

基本上,軟件電話是一種基于軟件的電話。它允許您通過Internet連接撥打電話,而無需指定的物理硬件,并且可以安裝在臺式機和移動設備上。簡而言之,軟件電話可以幫助您在沒有實際電話的情況下撥打電話。

例如,勞格SparkleComm統一通信,其中就有軟件電話,它具有您可能希望商務電話具有的所有按鈕,包括轉接,靜音和保留。但是,與標準電話不同,它鏈接到SparkleComm通信平臺的其余部分,使您可以發出電話會議邀請,查看日歷甚至訪問團隊消息。

網絡電話如何工作?

軟電話的行為類似于傳統的硬電話(例如:硬塑料臺式電話)和固定電話,只是它們使用軟件進行呼叫。因為它們運行在軟件上,所以它們可以提供座機電話所能提供的所有功能,以及許多其他功能,包括:視頻通話、點擊撥號、通話錄音、可視語音郵件管理、團隊訊息、短信等。

軟電話可以在計算機和移動設備上運行,并且可以跨許多不同平臺進行集成。桌面應用程序可在Mac,Windows,Linux,臺式機,筆記本電腦,平板電腦和Web瀏覽器上運行。軟電話也可以在移動設備上運行。例如,SparkleComm是具有適用于iOS和Android的應用程序。除了通話之外,您還可以轉接,保留甚至切換通話,以使用運營商的網絡而不是Internet。

您所要做的就是正常對著電話講話(或將耳機和揚聲器連接到手機上)。然后,軟電話通過使用VoIP電話技術(又稱Internet語音協議)來模仿臺式電話功能,以促進基于Internet的語音呼叫。

立即采用遠程醫療的主要原因(二)

遠程醫療通??膳c親自護理相媲美

反復出現的問題之一是:“遠程醫療技術是否可以像親自護理一樣好?”?許多患者說:是。

老年學家的一項研究表明,通過遠程醫療接受治療的患者的健康狀況要優于未進行遠程醫療的患者。根據相關研究,在2020年的公共醫療危機期間,患者對自己的虛擬就診和對親自就診的滿意度都很高。

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為何雇主采用遠程醫療技術

雇主也有一些令人信服的理由支持遠程醫療技術:

員工減少下班時間

遠程醫療之所以吸引雇主,是因為員工在選擇遠程醫療時可以減少上班時間。

看病的平均等待時間為兩個小時,其中包括通勤時間和在候診室花費的時間。借助SparkleComm視頻會議遠程醫療解決方案,員工可以將更多的時間花在工作上,而花更少的時間在等待護理上。

員工對遠程醫療的需求

千禧一代(出生于1981年至1996年之間)?占勞動力的一半,他們也更喜歡遠程醫療技術而不是親自預約。根據一項調查,?74%的千禧一代寧愿進行SparkleComm虛擬約會,也不愿去提供者的辦公室。通過提供遠程醫療作為福利,雇主可以吸引龐大的人口。

為什么付款人采用遠程醫療技術

付款人(政府和私人)都應該接受遠程醫療技術,因為它具有成本效益。

公共和私人支付者應該對遠程醫療解決方案有既得利益,因為它們是一種經濟高效的替代方案,是對傳統親自醫療保健的補充。預約遠程醫療的費用要便宜得多?。虛擬訪問的典型費用為300元,而其他護理站點的平均加權費用為1056元。在這個時代,每個人都沒有機會接觸初級保健醫生,并且當患者的健康狀況變得難以控制時,患者往往會求助于急診科,遠程醫療技術可以為醫療系統節省數百萬元。

遠程醫療技術是所有利益相關者的正確選擇,因為它可以安全地獲得醫療服務。2020年的公共醫療危機對遠程醫療產生了前所未有的需求。突然,對于提供者和患者進行面對面的約會變得不安全。遠程醫療解決方案能夠填補關鍵的空白,并確?;颊吣軌颢@得所需的護理,而醫護人員可以在工作時保持自身安全。

不幸的是,這不會是我們必須應對的最后一次公共衛生危機,但是,遠程醫療技術可以幫助患者和提供者保持醫療保健連續性,從而阻止其蔓延。

SparkleComm:您現在和將來的遠程醫療解決方案

SparkleComm的遠程醫療技術使您能夠接受遠程醫療,以使患者,提供者,雇主,付款人以及醫療過程中的所有利益相關者都滿意。SparkleComm云通信系統正在改變醫療保健,以更低的成本獲得更好的醫療效果。