即時通訊有什么好處呢!

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  • 專注于目標受眾

目標受眾是您要與之共享消息或內容的人。一旦您下載了SparkleComm即時消息應用程序,您就可以輕松處理許多占用您寶貴時間和精力的事情。即時消息使其用戶能夠立即發送和接收消息。即使用戶想向許多人發送一條消息,他/她也可以組成一個組并在此刻將它們全部發送。與電子郵件相比,它更專注于目標受眾。

  • 省時間

在這個快節奏的生活中,每個人都是那么忙碌。沒有人可以浪費一秒鐘。溝通是日常生活的重要組成部分。朋友、同事、同行、親戚,甚至是不知名的人,人們需要一個好的媒介來傳達他們的信息。每個人都需要將自己的想法和想法傳達給其他人。這是當今生活的需要,缺乏溝通會導致破壞性的結果。

此外,我們還需要節省時間。如果我們首先保留電子郵件進行交流,我們會注意到這非常耗時。發送和接收電子郵件是一個非常漫長的過程。另一方面,如果我們使用SparkleComm消息應用程序作為通信來源。我們可以得出結論,它非??觳⑶夜澥×宋覀兊臅r間。因此,人們更有可能使用最快的溝通媒介。

  • 便于使用

有很多溝通方式。有些溝通來源很簡單,有些則很復雜。人們更有可能使用流程最簡單的通信資源。電子郵件和即時消息是通信的來源。因此,我們比較了這兩種來源以實現快速便捷的溝通,并嘗試找出最適合溝通的方式?;ヂ摼W是一個緩慢的過程,因為我們必須先打開我們的電子郵件 ID,然后我們需要打開聊天框。下一步是寫下您要向其發送消息的用戶的電子郵件,然后是主題,最后單擊“發送”按鈕。查看通過即時消息發送消息的過程,我們可以得出結論,我們不必經過幾個步驟。我們只需要在設備上安裝一個SparkleComm即時消息應用程序。

  • 更高的對話率

每個普通人都在他們的設備上下載了即時通訊應用程序。這是有原因的,即時消息就像魔術一樣工作。在這里,您單擊“發送”按鈕,然后將消息發送給其他人。這就是人們對消息傳遞應用程序更感興趣的原因。它們使其能夠用于快速通信。用戶不需要遵循一個漫長的過程。這是一個簡單的一步之遙的溝通過程。通過即時通訊應用程序發送的消息會立即被閱讀,而不會導致一系列的步驟。這就是為什么這些通信應用程序具有更高的會話率。SparkleComm即時消息值得信賴,人們信任它們。另一方面,因為有很多人在自己的設備上下載了它,也增強了人們對它的信任。

SparkleComm統一通信的好處

統一通信為您的業務提供了多項優勢,例如:

  • 降低通信成本和可擴展性
  • 團隊靈活性和流動性
  • 提高安全性和可靠性
  • 更強大、更個性化的客戶溝通
  • 提高生產力和協作 enter image description here 讓我們在下面更詳細地了解這些好處。

降低溝通成本

研究表明,切換到統一通信系統可為企業節省高達 30-50%的當前運營成本。

SparkleComm統一通信系統通過以下方式幫助降低運營成本:

  • 降低 IT 人員成本
  • 無需購買昂貴的硬件(總體上降低了前期成本)
  • 提供無限的 VoIP 電話通話分鐘數
  • 優化員工活動和日程安排
  • 提供可擴展的解決方案,確保企業無需為他們不需要/不想要的功能和用戶付費
  • 為收入/銷售增長創造更好的機會

團隊靈活性

由于統一通信可跨多種通信渠道 和 多種設備使用,因此非常適合當今的遠程移動工作人員。

員工無論身在何處,都可以輕松獲得所需的所有數據和工具。

這種靈活性意味著公司在招聘人員方面不再受地域限制。由于 統一通信的遠程友好特性,投資高素質員工比以往任何時候都更容易——并讓他們保持快樂。

近 80%的團隊成員表示他們更有可能忠于提供遠程工作解決方案的公司,而其他人則表示他們最欣賞統一通信解決方案更簡單、用戶友好的特性。

更好的客戶溝通

您的員工并不是唯一將從SparkleComm統一通信實施中受益的人。

統一通信解決方案通過以下方式極大地改善了整體客戶體驗:

  • 允許客戶在他們選擇的渠道上進行交流
  • 與 CRM 工具集成,為代理提供即時對話/客戶歷史記錄,這意味著客戶無需重復自己
  • 讓座席更容易提供個性化的客戶支持和服務
  • 提高首次聯系解決率

提高安全性和可靠性

研究發現,企業用來評估云服務提供商的兩個最重要的因素是安全性和可靠性。

盡管這最初可能會讓人感到意外,但現實情況是,世界上以最優惠的價格提供的所有功能永遠無法彌補低劣的安全性和不可靠的工具。

在安全性方面,SparkleComm統一通信提供商提供:

  • HIPAA /PCI 合規性
  • 端到端加密
  • 第三方安全認證(GDPR、SOC II 等)
  • 高級管理控制和用戶管理
  • SSO/多因素身份驗證

當企業自己托管平臺時,他們經常讓自己面臨重大的安全威脅——他們甚至可能不知道存在許多威脅。提供商管理異地數據中心的所有安全措施,24/7 全天候監控活動,如果檢測到問題,可以立即識別并采取行動。

網絡可靠性也是如此。

更高的生產力和協作

即時聊天消息、用戶狀態和文件共同編輯/存儲等實時團隊協作功能提高了工作效率,同時降低了溝通不暢的機會。

協作和跨渠道團隊溝通對于當今的遠程和混合勞動力尤其重要,而 統一通信工具使用戶能夠輕松地相互連接。

我們對統一通信狀態的研究 發現,超過 80% 的團隊認為 統一通信軟件包含的協作功能極大地提高了生產力水平。

此外SparkleComm統一通信可以自動執行多個耗時、乏味的業務流程,讓您的團隊可以專注于真正重要的事情并投入更多時間。

SparkleComm統一通信分析還可以更輕松地查看員工敬業度,因此您可以在績效問題或常見問題失控之前快速識別它們。

必備的 VoIP 功能和解決方案

VoIP 呼叫向其用戶承諾一系列高級功能。那么VoIP 實際上能做什么呢?

要回答這個問題,一切都取決于您的特定業務需求。讓我們探索企業和小型企業都應該尋找的頂級 VoIP 功能: enter image description here 企業 VoIP 解決方案

1. 下一代移動電話

將您員工的個人手機輕松集成到您的商務電話系統中。

借助SparkleComm ,您的工作人員可以使用他們的本地電話撥號器在他們的個人手機上撥打商務電話。員工可以輕松地在個人和工作線之間切換,以獲得靈活、無縫的用戶體驗。他們可以輕松地在設備之間進行轉換,而無需留下正在進行的通話。

2.背景噪音去除

許多混合或遠程員工在嘈雜的公共場所工作。最好的 VoIP解決方案使用戶能夠消除背景噪音和其他干擾,讓每個人都專注于手頭的任務。

3. 會議呼吁提升

任何電話都可以在幾秒鐘內變成小組會議。這使工作人員可以在接到通知后快速有效地進行協作。使用此工具,您可以從簡單的對話開始,并根據需要輕松利用高級協作功能 — 無需掛斷電話即可開始新的會議室。

4. 云安全

基于云的高級安全協議保護您的基礎設施。呼叫經過加密并通過多個渠道發送,以防止未經授權訪問您的網絡。此外,云安全會自動更新到最新的保護設置。

SparkleCommVoIP解決方案為企業提供增強的正常運行時間可靠性。使用 SparkleCommVoIP呼叫,不會因中斷而導致關鍵工作流程偏離軌道。

5. 功能齊全的通訊

最先進的VoIP 解決方案支持各種通信:即時消息、群聊、文件共享、屏幕共享和分組討論。有這么多選擇,員工可以輕松協作。

6.企業通話功能

VoIP 呼叫通過 PBX 的所有功能提供云可靠性。這些功能包括呼叫合并、等待、轉發和錄音;請勿打擾和可視語音郵件等。

最重要的是,您可以從一個提供強大數據和分析的中央管理門戶控制所有這些功能。

使用 VoIP 通話的最常見挑戰

每項技術也帶來了企業必須應對的潛在挑戰。VoIP 通話也不例外。 enter image description here 讓我們來看看最好的 VoIP 解決方案旨在減輕的可能缺點。

1. 音質差

通話質量歸結為盡量減少三個重要因素的影響:延遲、抖動和丟包。請記住,VoIP 通話的工作原理是將音頻信號壓縮成微小的數據包,并以極快的速度通過互聯網發送。為了避免這些類型的問題,系統可以在整個數據網絡中應用服務質量 (QoS) 優先級。這意味著如果帶寬受到限制,QoS 策略將優先考慮 VoIP 流量,以確保通話質量保持較高水平。

簡而言之,延遲是一種語音延遲——當音頻信號被傳遞但接收器延遲時。相反,當數據包的到達順序與發送順序不同時,就會出現 VoIP 抖動。在通話期間,這聽起來像是搖晃和破碎的音頻。同樣,當這些信號根本沒有傳遞時,就會發生數據包丟失,從而導致服務緩慢或網絡連接完全丟失。丟包對于視頻會議應用來說尤其令人困擾。

減輕這些風險的最佳方法是聘請有能力處理這些問題的可靠 VoIP 提供商。SparkleCommVoIP 在惡劣的網絡條件下提高質量。例如,使用基于興趣區域的編碼,SparkleCommVoIP 專注于以更清晰的細節渲染視頻中最重要的部分——人臉。SparkleCommVoIP 還使用自適應媒體彈性工具來應對極端數據包丟失。

2. 掉線

一些 VoIP呼叫者會遇到定期掉線的情況,從而導致員工的工作效率下降。這可能會打斷重要的商務會議并使員工失去節奏。當系統依賴于來自不同供應商的硬件、軟件和云組件時,通常會發生掉線。

3. 網速慢

對于使用低速互聯網的企業來說,VoIP通話的性能并不是最好的。為了充分利用 VoIP電話系統,該公司需要能夠支持大量電話線路的可靠高速連接。

4. 基礎設施落后

雖然一些模擬電話可以通過適配器轉換為 IP 電話,但 VoIP通常會使現有的 PSTN 服務過時。隨著全球計劃在不久的將來停用 PSTN 線路,精明的企業今天應該考慮使用 SparkleCommVoIP呼叫。

如何在疫情期間充分利用您的SparkleComm呼叫中心

由于當前的疫情緣故,當今社會處于獨特的地位。世界各地的個人和企業都面臨著很多不確定性,包括當前情況、它們將持續多長時間以及具體的長期影響將是什么。

幸運的是,您組織的SparkleComm呼叫中心可以成為一個很好的工具,讓您和您的客戶的情況變得更輕松一些。繼續閱讀以了解如何在這些不確定的時期充分利用您的SparkleComm呼叫中心。

1.更新您的廣播消息。與自我隔離有關的公共衛生指南和限制每天都在變化。這些變化意味著您的業務運營方式也在發生變化。您可能會減少服務時間,暫時關閉一些實體店,或者針對您的公司進行一些其他更改。無論您進行了何種更改,請通過更新您的廣播消息以反映這些更改,讓您的客戶了解情況。

2.讓您的員工在家中連接到您的呼叫中心。在這種新冠疫情期間,人們保持安全和健康的最佳方法之一是呆在家里,避免與他人近距離接觸。這些預防措施意味著員工應盡可能在家工作。對于您的SparkleComm呼叫中心座席,他們可以通過多種方式在家中登錄和處理聯系人。無論他們選擇將工作計算機帶回家、將SparkleComm下載到個人計算機上,您的員工可以靈活地從任何地方進行連接,讓他們能夠安全地完成工作。

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3.增加用戶容量。我們面臨的所有不確定性的副作用之一是客戶對其賬戶的詢問增加,企業內部的運營變化等等。各地的SparkleComm呼叫中心都看到交互量顯著增加。通過增加容量確保您的組織做好準備,以便您可以在任何給定時間處理更多交互。

4.添加新的方式。通過讓他們以對他們來說最方便的方式與您聯系,向您的客戶表明您在這個困難時期為他們服務。通過添加電子郵件、IM、SMS 或社交媒體消息等方式,您可以讓您的客戶更輕松地獲得幫助,從而提高客戶忠誠度。

5.添加聊天機器人來處理常見問題。您的客戶現在提出的許多問題在性質上可能非常相似。讓自然語言聊天機器人來處理這些問題,這樣您的座席就可以節省處理需要人工支持的問題的時間,最終提高效率,讓您的組織在更短的時間內處理更多聯系人,讓您的客戶和員工滿意。

提高呼叫中心座席工作效率的 5 種方法

當我們聽到“生產力”這個詞時,我們經常會想象呼叫中心座席在一天中可以完成的工作量。這可能是幾十年前成功的一個很好的指標,但今天的專家一致認為,提供優質的客戶體驗比花在電話上的時間更重要。

這意味著我們對代理生產力的定義需要一些更新。座席的生產力不應該僅僅基于座席的輸出——相反,它應該考慮每個客戶交互過程中的整體體驗。俗話說:重質不重量。 SparkleComm座席的生產力可以通過多種方式受到影響,從員工敬業度計劃到補充培訓,再到采用正確的呼叫中心工具來幫助他們發揮最佳表現。

令人印象深刻的SparkleComm座席生產力帶來了更好的客戶服務,從而創造了忠實的客戶,他們肯定會在他們的網絡中傳播這個詞。既然您知道如何衡量SparkleComm座席的工作效率,那么您可以通過以下 5 種方法來提高呼叫中心的座席工作效率:

在整個工作日內給予座席自主權。

2017 年哈佛商業評論的一項研究發現,高信任度的組織報告的生產力水平比低信任度的同行高出約 50% 。代理人擁有的自由越多,他們就越有能力在不轉接的情況下解決呼叫。此外,如果您允許座席在白天有一定的靈活性,并為自學提供停機時間,這將使他們有機會更好地精通您的呼叫中心產品或服務,從而實現更有效的客戶互動。

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將代理所需的所有信息保存在一個地方。

從培訓資源到產品指南和技術教程,確保您的代理需要立即訪問的所有信息都保存在易于訪問的在線中心中。云技術確保即使是遠程代理也可以按需訪問他們需要的知識。

通過培訓、簽到、目標設定和激勵措施提高座席參與度。

培訓不應該只是一項一次性的工作——為老牌代理提供的持續培訓機會與新手入職同樣重要。允許座席擴展他們的知識庫不僅可以幫助他們在客戶交互過程中提高效率,而且還可以讓他們參與工作,從而提高生產力。

與您的所有代理預訂雙周或每月簽到,讓他們努力實現他們個人和團隊設定的目標。通過向成功的團隊成員提供獎品來激勵目標設定,并確保計劃鼓勵團隊建設的活動。

為您的呼叫中心配備正確的技術

如果SparkleComm座席因大量呼叫而不堪重負,這很容易導致倦怠,從而降低加班效率。在呼叫高峰時,最好的進攻是一個很好的防御,一個很好的防御包括語音回電和對話安排,讓您的客戶在排隊人數過多時選擇回電。讓客戶等待時間減少,座席有時間喘口氣!

為客戶打造全渠道體驗

優化SparkleComm座席時間的一個好方法是讓他們與客戶使用多個接觸點。這可能包括在通話之間全天查看在線聊天和社交媒體平臺??绺鞣N平臺與客戶實時聊天為客戶提供了便捷的體驗,并幫助座席將更多時間花在直接與客戶打交道上,讓他們全天從事高效工作并減少空閑時間。

你會成為一名優秀的遠程通勤者嗎

大多數人都夢想在目前的工作中在家工作,并從出色的遠程辦公工作中賺很多錢。雖然不是每個人都適合遠程辦公,但有一些特定的特征可以讓遠程辦公者成為合格的遠程辦公者。在下文中,我想列出有助于優秀遠程辦公者的 5 個關鍵特征。請繼續閱讀以決定您是否適合在家在線工作。

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特質1:你可以消除所有的干擾。

如果您有高度的專注力并且可以排除內部和外部的干擾,那就太好了,因為您能夠忽略快遞員、客人、孩子、家務和其他日?;顒?,這有助于您在遠程辦公時保持生產力。如果您不能全神貫注于工作,請不要擔心,這里有 3 個技巧可以幫助您消除干擾。

與您的朋友和家人劃清界限。

讓您的辦公時間不受限制,就像您在辦公室一樣。

讓您的辦公室電話線專為您的工作而設,并忽略來自您個人電話的所有非重要電話。

特質2:你有合適的設備來有效地遠程辦公。

遠程辦公需要一臺安裝了工作所需的所有軟件的最新計算機、良好的互聯網連接以及與您的雇主溝通的穩定系統。要準備好前 2 臺設備,這總是小菜一碟。但是,選擇可靠的視頻會議工具絕非易事,因為網上有很多可用的工具。為了節省您的時間,我會根據自己的經驗直接推薦SparkleComm視頻會議軟件,它功能強大且用戶友好,使您可以在線與您的主管自由討論。

注意:要與您的主管或同事在線自由討論您的工作,您可以在底部注冊SparkleComm 帳戶。

特質3:你可以隨時與辦公室保持聯系。

一個優秀的遠程辦公者總是善于通過電子郵件、電話、視頻會議和其他各種形式進行交流。盡管您在家在線工作,但您仍然需要跟蹤部門或其他同事的工作流程中發生的事情。在這種情況下,正如我上面提到的,SparkleComm提供的視頻會議無疑是與您的團隊保持密切聯系的最有效方式。與其他傳統的交流方式相比,SparkleComm的突出之處在于它能夠為任何 Windows、Mac OS、iOS 和 Android 用戶提供生動的面對面交流!

注意:要為您的設備下載正確的版本,請訪問SparkleComm下載中心。

特征 4:您可以創建自己的結構化環境。

在大多數情況下,那些能夠創建自己的結構或按自己的日程安排的自我啟動者是最有生產力的遠程辦公者。如果你不能設定自己的界限,你怎么能跟上工作量和需求?

特征 5:你的老板支持遠程辦公。

當然,如果你的老板對這種工作模式持否定態度,你就永遠無法成功地開始遠程辦公。因此,請確保讓您的老板相信他仍然完全控制您的目標、項目狀態以及與您所在領域相關的任何其他重要信息,SparkleComm統一通信保證您與同事的順暢溝通,而不會給他們帶來任何不便。

總而言之,成功的遠程辦公涉及團隊合作和與您的團隊的良好溝通技巧,而關鍵是擁有合適的家庭辦公設備和SparkleComm統一通信程序來完成您的工作并有效地與您的同事溝通。您是否具備以上遠程辦公必備的特質?如果是,那么恭喜!您現在可以在家工作,不用長時間開車,不用再堵車,不用穿正裝,壓力更??!

視頻會議的未來

視頻會議是在SparkleComm等工具的幫助下,出現在不同地點的兩個或多個人之間的視覺、實時連接。當公司開始擴張并在全球范圍內感受到他們的存在時,這種溝通方式開始流行起來。在這種情況下,在不同城市/國家的公司的團隊成員不可能親自見面以開會或討論重要事項。 SparkleComm視頻會議使他們能夠見面,即使在物理上相距甚遠的情況下也是如此。視頻會議在商業世界中非常流行,這肯定會對許多人有很大幫助。因此,讓我們立即了解視頻會議的未來可能是什么樣子。

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  1. 不同的試驗

法庭審判一直是在一個房間里進行的,律師、法官、證人、被告人都在一個房間里進行辯論,而觀眾則坐在那里觀望,等待結果。然而,盡管審判仍然很重要,仍然需要,但人們面臨著許多問題——該地區缺乏優秀的律師、高昂的旅行成本、將囚犯送上法庭的高成本、安全風險等等。這些問題需要一個解決方案,而視頻會議符合他們的需求。視頻會議作為司法領域的一種視覺交流方式,節省資源和時間,未來可能會成為法庭的首選。某些法庭已經享受遠程參與法律活動的樂趣。這使律師和其他專業人士有機會實時訪問聽證會、審判和證詞,因此他們能夠節省開支和時間。他們甚至可以為那些生活在無法找到好律師的地區的人提供咨詢服務。因此,未來視頻會議將被證明是訴諸司法的最佳媒介。

  1. 雙向 ATM 通信

許多自動取款機將很快享受技術改造。將使用視頻會議,這將允許客戶從某個遠程位置與現場出納員交談,從而在需要時獲得正確的幫助。SparkleComm視頻會議將使客戶無需前往遙遠的銀行即可享受優質服務。他們將能夠輕松地安排貸款并更改他們的銀行賬戶。內置的安全相關選項也將能夠識別客戶的指紋或面部,因此無需攜帶任何類型的 ID。

那些沒有實體銀行分行的地區可以很容易地通過他們的 ATM 為柜員提供服務,這一切都歸功于視頻會議。此類自動取款機還將提供手機充值、賬單支付、迷你對帳單和其他設施。與其開設實體銀行,不如建立這樣的帶視頻會議的多功能自動取款機,將大大降低成本,甚至減少碳足跡。

  1. 醫療聊天以挽救生命

如果有什么東西可以幫助拯救生命,沒有什么比這更好了,視頻會議的未來也將實現這一點。有時候通過視頻會議,醫生能夠指導一項重要的手術,挽救患者的生命。

由于視頻會議技術現在更便宜、更易于使用,因此視頻會議將更普遍地用于醫療領域,并且在緊急情況下也可供人們在家中使用。因此,即使在洪水或其他自然災害期間出現醫療緊急情況,人們仍然可以通過SparkleComm視頻會議與醫療專家聯系,而無需離開家。

整體疾病管理和遠程精神病學是醫療部門視頻會議的最新用途之一,可幫助醫生為老年患者提供所需的指導。

視頻會議還用在農村地區,在軍隊中,以及其他有地理或金錢限制的人。

當前的視頻會議趨勢已經在很大程度上改變了事情,很多領域和很多人都在享受著巨大的好處。視頻會議的未來不僅有這幾個方面,還有許多其他有趣的變化。但是,人們始終需要記住的一件事是,要享受最大的優勢,使用SparkleComm等最好的視頻會議工具非常重要,只有這樣,您才能享受完美無瑕的體驗。

小型企業通信技術:要尋找的第一件事

應用太多,浪費太多時間

你在工作中的溝通方式變得復雜起來。您經常使用電話進行交流,但您也使用電子郵件、短信和視頻會議。不幸的是,您可能為每個應用程序使用不同的應用程序。這意味著您必須在所有這些斷開連接的應用程序之間不斷切換。不同的對話片段存儲在每個對話片段中。這是對時間的巨大浪費。這也意味著您可能會丟失文件和重要信息,因為您不記得它們在哪里。

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一體化解決方案?

如果你能把浪費的時間找回來怎么辦?一種方法是使用多合一的系統,將電話系統視頻會議、團隊消息傳遞和傳真結合在一個應用程序中。

幸運的是,今天有一些解決方案,特別是在云中,可以提供簡單、經濟、易于設置和易于使用的多合一通信?;谠频?a href="http://www.qd8848.com/portfolio/ucs.html">SparkleComm統一通信解決方案為您管理所有技術,您只需使用手機、平板電腦或計算機通過互聯網訪問所有強大功能。真的就是這么簡單。?

以下是考慮多合一SparkleComm統一通信解決方案的幾個原因:

  1. 簡單是關鍵

通過將您的通信轉移到云中,您可以讓每個人都更輕松。您無需在不同的應用程序之間切換。您的所有對話、文件和鏈接都集中在一個地方。最好的SparkleComm云統一通信解決方案還可以讓您將通信中心與其他重要工具連接起來。這使得在一個超級高效的系統中進行協作和共享變得更加容易。

  1. 輕松將員工聚集在一起?

今天,許多人遠程工作。如果您在家工作,則可能很難在項目上進行協作。SparkleComm統一通信解決方案允許您在任何地方使用您喜歡的任何通信方式進行通信。有些人可能更喜歡電話,而另一些人則更喜歡短信。多合一的SparkleComm解決方案讓每個人都可以使用他們喜歡的方法。?

  1. 更好的溝通 = 快樂的員工?

每個人都想要一份回報豐厚、令人興奮的工作,而不是令人沮喪的工作。在當今偏遠的世界中,與同事建立聯系可能很困難,這可能會導致沮喪和士氣低落。這會影響你專注和生產的能力。但是SparkleComm云通信技術使使用您喜歡的任何通信方式連接和彌合差距變得簡單(甚至有趣)。

4.快樂的員工=快樂的客戶?

研究表明,快樂的員工可以提供更好的客戶服務。當他們確信自己可以快速回答客戶的問題時,他們會更加高興。?

多合一的SparkleComm通信解決方案通過幫助您捕獲和存儲客戶與您的公司的交互歷史來做到這一點。使用單個通信集線器,您丟失關鍵信息的可能性要小得多,因為集線器中存在記錄。?

最好的SparkleComm統一通信將解決方案還可以幫助您分配任務并管理它們以完成,因此您可以確保每個人都遵循客戶的需求。?

  1. 易于設置,易于使用?

通信中心聽起來很棒,但并非所有解決方案都是平等的。一些通信系統使用起來可能會感覺很復雜。

而在SparkleComm統一通信解決方案中具有這些功能:?

?最少的設置時間。設置您的通信解決方案不會花費數天時間,只需要幾分鐘。

?有意義的技術。每個人對技術的舒適程度都不同。 SparkleComm是一個易于使用的解決方案。?

?強大的技術支持。供應商每天 24 小時提供大量支持文章、實時聊天和電話支持。?

  1. 一位合伙人,一張發票?

擁有一體化的通信中心可以更輕松地研究和購買您的解決方案,而不是從不同的通信公司收到幾張賬單,使用SparkleComm,現在你只會得到一張。?

開始簡單,成長簡單?

SparkleComm是一個一體化的云通信系統,以實惠的價格提供電話、視頻會議、消息和傳真。設置簡單,可以隨著您的業務發展。隨著業務的增長,您可以在幾分鐘內添加新用戶和電話線。?

需要為您的業務通信提供簡單的解決方案嗎?SparkleComm隨時為您提供幫助,提供簡單易用的技術支持和完整的通信產品系列,通過單一解決方案滿足您的所有需求。

SparkleCommVoIP 有什么好處?

定義:互聯網協議語音 (VoIP) 是一種高效的現代呼叫解決方案,可讓您通過寬帶互聯網連接而不是傳統的固定電話撥打電話。讓我們探索什么是 VoIP,它是如何工作的,以及為什么任何企業都可以從中受益。 enter image description here 由于其先進的功能,VoIP 電話系統正在彌合遠程工作人員、客戶和業務合作伙伴之間的差距。無論您的員工位于何處,組織中的每個人都將從 VoIP 通話中受益。

讓我們探討一下 VoIP 通話的一些最重要的好處。

1. 降低資本成本

專用交換機 (PBX)是一種硬件系統,許多企業歷來依靠它來將其內部電話網絡連接到公共電話網絡。這個過程不僅成本高昂,而且升級和維護也異常困難。另一方面,基于云的 VoIP 只需要互聯網連接。

2.提高通話質量

員工依靠可靠的電話來完成工作。通話中的音頻質量差會導致溝通不暢。SparkleCommVoIP 提供降噪功能,這些功能使用先進的深度學習、語音科學和音頻處理技術將噪音從任何語言的人類語音中分離出來。在沒有背景干擾的情況下,員工可以在與同事協作時更好地集中注意力。

3. 擴大全球覆蓋范圍

VoIP 呼叫在全球范圍內發展勢頭強勁,企業和個人都會對此表示贊賞,因為通常 VoIP 國際呼叫對呼叫者來說是免費的。

傳統的 PSTN 電話系統通常對國際電話收取昂貴的費用。對于日益全球化的員工隊伍,團隊必須能夠與世界各地的同事聯系,而不必擔心昂貴的長途電話費用。

4. 高級功能

VoIP 系統不僅使用戶能夠從一個中央位置更好地控制他們的通信,而且 VoIP 呼叫還使企業能夠從單個儀表板獲得幫助他們管理呼叫、協作、消息傳遞等的洞察力和數據。

5. 靈活的工作環境

SparkleComm VoIP在手機集成意味著員工可以在任何地方工作時輕松連接到他們的所有資源、應用程序和同事。結果?移動員工的響應能力和更高的生產力。

將商務電話放在口袋里,員工不必擔心同步電話線路、轉接電話或尋找筆記本電腦參加會議。從個人號碼切換到公司號碼就像按下按鈕一樣簡單,這是遠程和混合工作人員的一項基本功能。

6. 改進協作

借助無縫通信系統,SparkleComm VoIP可提高生產力。員工可以快速聊天、共享屏幕和交換文檔。同事們可以像在同一個房間一樣一起工作,即使他們不在。更好的是,基于流行的個人應用程序的用戶友好界面可在工作中提供無縫協作體驗。

7. 輕松入職

安裝或添加到您的 PBX 系統的令人頭疼的日子已經一去不復返了。借助 SparkleComm VoIP電話服務,公司可以移植現有業務線或快速創建新業務線,而無需外部幫助。企業可以添加所需的確切用戶數量——例如,在某些情況下,通過 PSTN 提供商,公司可能不得不購買一組 12 條線路,即使他們只需要 9 條線路。

8. 減少電話硬件和電線

借助云呼叫,企業可以放棄笨重而復雜的硬件。使用 SparkleComm VoIP的云通話只需要互聯網連接和支持網絡的設備。

9. 保護敏感數據的內置安全性

云安全協議使關鍵信息處于鎖定狀態,這對于工作流程日益數字化的企業來說是一項重要資產。

10. 不斷發展的工作場所的可擴展性

作為一種云解決方案,SparkleComm VoIP呼叫可以輕松添加或減少電話線路,并進行擴展以適應任何不斷增長和變化的運營。隨著越來越多的員工采用混合工作方式,他們的呼叫能力將在辦公室、家中或其他遠程工作地點保持一致。

11. 無縫用戶體驗

無論您是員工還是客戶,整個通話體驗都是積極而輕松的。

通過云呼叫,可以訪問互聯網的員工可以讓他們的業務電話線在任何設備上隨時隨地響鈴。用戶可以輕松地從通話切換到視頻會議、記錄和轉錄通話、保持或轉接通話,同時還可以接聽同事的電話。