SparkleComm統一通信-你需要知道的一切

enter image description here

在疫情期間,統一通信 (UC) 已成為必備工具。由于遠程工作預計將以混合工作的形式長期存在,云通信技術可能會繼續作為日常業務技術的重要組成部分。如果您的公司尚未利用 UC 技術,但您想開始使用,請閱讀以下內容。

  • 什么是SparkleComm統一通信?

借助統一通信或 UC,您和您的員工可以從一個平臺訪問您的所有業務通信工具。它是一個用戶界面,適用于所有內容——語音通話、即時消息、文件共享、視頻會議等等。這可以簡化溝通、節省時間并實現更有效的協作。

  • UCaaS 是什么意思?

在比較 UC 解決方案時,您可能會遇到 UCaaS 或統一通信即服務一詞。這是指基于云的 UC 服務。

與任何軟件即服務 (SaaS) 解決方案一樣,您的 UCaaS 提供商將應用程序和信息存放在安全的數據中心中。您的企業不必擔心管理軟件。而且,您無需擴展 IT 資源即可從尖端的 UC 平臺中受益。您通常在訂閱的基礎上為基于云的服務付費。提供商將自動更新軟件、維護網絡以確保正常運行并提供支持。

  • 為什么統一通信在今天如此流行?

最近采用率激增的許多原因是大流行。隨著數百萬以前在辦公室的員工突然在家工作,企業尋找工具來保持員工在遠程時保持聯系和生產力。統一通信已證明自己是遠程工作的重要工具。借助高質量的通信工具、實時響應、輕松協作和無縫集成,用戶可以在任何地方工作,就像在辦公室一樣。

即使世界將大流行拋在腦后,工作場所也不會回到以前的樣子。員工和雇主都意識到遠程工作的巨大好處,許多人都不愿意放棄這種靈活性。展望未來,十分之九的組織將使用混合工作模式——包括在辦公室和遠程工作。為了讓遠程員工保持聯系,這些企業將需要一個強大的統一通信解決方案。

  • 統一通信如何工作?

通過統一通信即服務,您的提供商可以處理后端配置、安全性和電話功能。用戶將 UC 應用程序下載到他們的設備上,然后從任何地方登錄平臺以發送文件、撥打或接聽電話、參加視頻會議等。

語音數據使用 VoIP(互聯網協議語音)技術在互聯網上傳輸。這就是您可以在任何地方使用統一通信的原因。只要有互聯網連接,員工就可以在家、在路上或在辦公室接聽商務電話。

enter image description here

團隊還可以虛擬連接以進行協作 - 并利用當今先進的視頻會議技術 - 享受完美的聲音和視頻質量以及引人入勝的在線會議體驗。他們可以實時聊天,只需按一下按鈕即可共享文件等等。

  • 您需要什么硬件才能開始?

對于SparkleComm統一通信,您無需投資大量硬件。事實上,借助基于云的 UC,您的員工可以通過智能手機、筆記本電腦或計算機通過下載的SparkleComm應用程序訪問他們需要的所有工具。

用戶需要的是高質量的互聯網連接。您還可以將 VoIP 電話用于家庭或辦公室。這些電話依靠互聯網來發送電話,因此您不需要有商務電話線。

  • 設置過程需要多長時間?

使用基于云的解決方案,設置很簡單。不需要大量的入職培訓。無需停機即可部署軟件。借助我們基于云的統一通信平臺SparkleComm,設置就像打電話一樣簡單。您可以保留現有的電話號碼。而且,一旦開始,您可以依靠 24/7 行業領先的支持來幫助解決任何問題。

  • 使用基于云的電話不是更貴嗎?

不,它通常更便宜。改用 VoIP 可能會節省大量資金,而不是增加成本。這是因為設置費用遠低于傳統電話系統的設置成本。持續成本通常也較低。

小型企業項目協作的即時通訊服務

enter image description here

針對現今疫情的社會疏離已導致許多企業主開始在家進行管理。使用現有的員工和流程基礎設施并重新校準它們以在在家工作的環境中同樣高效并不容易。

由于您和您的員工不在辦公室,因此擁有一個強大的溝通平臺比以往任何時候都更加必要。即時通訊軟件可以幫助您全天與員工保持聯系。以下包括為您提供使在家經營業務更加可行所需的所有功能的軟件。

即時消息服務應該能夠快速解決問題,允許用戶共享信息并實時發送大文件。

它們還應該是用戶友好的,并提供各種功能,例如視頻聊天甚至電話會議選項。事實上,無論您的企業規模如何,我們都建議您選擇提供視頻會議解決方案的選項。

以下是適用于小型企業的前三款即時通訊應用程序。

1.RingCentral Glip

RingCentral 提供了一個非常強大的即時通訊平臺,稱為 Glip。 Glip 是圍繞企業的需求而設計的。它與流行的商業工具(如 Google Drive 和 Dropbox)進行了內置集成。 Glip 還提供任務管理、文本組、視頻會議和無限存儲空間。

Glip 的任務管理工具非常適合跟蹤員工的進度,使 Glip 成為管理遠程工作人員并幫助他們感覺更加集成和與公司聯系的非常強大的工具。

2. 谷歌環聊

憑借 Google 的知名名稱,很容易看出為什么環聊是即時消息傳遞的頂級應用程序之一。它需要一個 Gmail 帳戶,但同樣適用于 Android 和 Apple 移動設備和計算機。

就像以前的 IM 服務 Google Talk 一樣,用戶可以看到人們何時在線以及何時閱讀了您的消息。一個很大的區別是它更類似于短信,如果你離線,對話不會結束。當您返回時,該消息將在等待您,就像一條短信一樣。

3.SparkleComm

SparkleComm是國產化的一款即時通訊軟件,只需要自己注冊就可以擁有一個賬號進行操作。里面的功能非常全面,除了即時通訊功能,還可以撥打IP語音電話,提供電話會議視頻會議服務。它適用于Android和iOS,Windows、macOS和Linux。當然,針對企業來說,它是一款付費軟件,費用不會很高,詳情可以撥打400 101 1681進行咨詢。

更重要的是,SparkleComm是可以支持定制化開發并提供私有化部署服務。讓您企業的所有信息、資料和數據文件等都存儲在自己的服務器上。不用擔心消息的泄露,自己可以做到管控和監察。

如何設置SparkleComm遠程辦公電話系統

enter image description here

1、 測試您的互聯網連接以確保它可以支持所有 VoIP 功能。

首先,您應該有一個可以支持您感興趣的所有 VoIP 功能的互聯網連接。一般的經驗法則是您需要每行大約 100 kbps 的上傳和下載速度。

進行此 VoIP 速度測試,看看您的互聯網連接是否已準備好處理 VoIP。

2、選擇 VoIP 提供商和計劃

當然,我們希望您選擇我們 — SparkleComm— 作為您的 VoIP 服務提供商,但您應該選擇具有您業務所需功能的提供商。

首先,考慮對您的業務最重要的 VoIP 功能。了解您的首選功能列表將幫助您縮小業務的最佳供應商范圍。

3、 獲取業務電話號碼

如果您已經有一個商務電話號碼,SparkleComm VoIP 提供商可以在設置您的遠程辦公電話系統時使用您現有的電話號碼。

如果您還沒有商務電話號碼,SparkleComm VoIP 提供商會在您的包裹中包含一個電話號碼。這個號碼可能是您想要的號碼類型——本地號碼、免費號碼、虛榮號碼或虛擬號碼。

4、設置您的遠程辦公電話

一旦您有了供應商和硬件,就該在您的辦公室完成設置了。具體步驟取決于硬件和員工人數。

  • 遠程辦公電話系統的未來

隨著員工變得與位置無關,公司的電話系統也將如此。業務領導者將看到基于云的電話系統的成熟優勢。

公司已經意識到云的好處。數以百萬計的企業使用云通訊軟件來發送和接收電子郵件,從而使他們免于維護昂貴的服務器。

遷移到遠程辦公室電話系統是下一個重大舉措。

企業將繼續發展他們的技術和平臺來支持他們的員工。 有研究表明,到 2028 年,近四分之三的雇主將擁有一個遠程團隊。

這種戲劇性變化的一個例子是傳真機。曾經被認為是典型辦公室的必備品,現在已經很少見了。今天,您可以像使用電子郵件一樣使用在線傳真服務發送和接收傳真。在線傳真為企業節省了笨重的硬件、碳粉,并改善了內部工作流程。

保持電信的多功能性有助于企業為不可預見的情況做好準備。將您的電話系統遷移到云端將幫助您的組織進行創新并抵御市場的任何變化。

2022年遠程工作的好處

以下是您的企業可以從獲得遠程辦公室電話系統中獲得的最大好處:

1. 使用您的辦公室電話號碼在家工作

想知道如何在家中使用辦公電話嗎? VoIP 和遠程辦公電話系統是您需要的解決方案?,F在,您不再需要在辦公桌前接聽電話,VoIP 電話線可以在您有互聯網的任何地方接聽和接聽電話。也就是說,無需從您的桌面電話轉接呼叫,您可以從應用程序接聽電話并在任何有互聯網的地方工作。

2. 與客戶和同事保持聯系

當您離開辦公室時,就好像您請了病假一樣。當您看不見時,您的團隊和客戶很難聯系到您。遠程電話系統可讓您的團隊在任何工作地點保持在線和訪問。

為了實現更大的連接性,SparkleComm云電話系統包含一個托管目錄和地址簿,因此保持聯系并不容易。

3. 人人共享一個辦公電話系統

在家工作時,與團隊其他成員溝通可能會很麻煩。使用旨在支持遠程員工的SparkleComm遠程辦公電話系統,您將不會遇到這個問題。

當時間緊急,您不想花時間去找某個人手機。使用一個 SparkleComm VoIP 電話系統,呼叫轉移可讓您的團隊在辦公室內外保持聯系。

虛擬 PBX 系統還提供本地和免費電話號碼。 PBX 系統讓員工可以通過使用他們的辦公室分機來保持訪問。

4. 移動可用性

在家工作與在辦公室工作有很大不同。遠程工作人員通??梢愿玫乜刂扑麄兊娜粘贪才?,尤其是在他們出差時。

這里的普遍好處是,如果員工不在辦公室,辦公室電話系統永遠不會犧牲功能。借助可靠的SparkleComm商務電話應用程序,員工可以從任何計算機或智能手機訪問他們的電話線。所需要的只是互聯網連接——它甚至可以通過 Wi-Fi 正常工作。

遠程員工不應該在旅途中冒著錯過重要電話的風險。移動性通過確保代理在每臺設備上的可靠性來增強您的業務。

5. 語音和視頻會議

溝通是每個成功團隊的核心。建立定期的節奏和對團隊溝通的信任是他們成功的原因。

通過視頻的力量與您的團隊進行現場交流并進行現場演示是非常寶貴的。它允許快速澄清和表達語氣和細微差別。它甚至可以增強您的遠程團隊的整體實力。

如果你發現你辦公室的成員在不同的應用程序之間跳轉進行交談,通信危機的時機已經成熟。為了保持專注,限制完成簡單任務所需的移動次數,例如與團隊聊天時。

SparkleComm遠程辦公室電話系統提供統一通信,可以輕松在語音、視頻、聊天和電子郵件之間切換。

enter image description here

6. 保持井井有條和專注

您知道SparkleComm云電話系統有助于維持高效的工作環境嗎?這是辦公室的無名英雄。對于遠程團隊,您的電話系統需要在那里幫助他們保持井井有條并保持高效。

通過始終更新的公司目錄,員工可以找到彼此并進行對話。這節省了解決客戶問題的時間,并邀請了更直接的溝通。

同樣,當需要集中精力時,您的電話系統會管理您的在線狀態,以告訴其他人您正在開會、離開或只是離線。

無論哪種方式,您都需要一個易于使用且從一開始就被廣泛采用的電話系統。

7. 創建自定義、細粒度的用戶權限

您如何保護公司的電話系統免受內部錯誤或濫用?使用零信任模型,您可以根據需要分配權限以選擇 VoIP 功能。

用戶和特定位置的權限使組織可以控制誰管理系統設置。這些安全設置使您可以保持對通信功能的訪問,而不會使您的業務連續性面臨風險。

8. 電話系統安全的免維護方法

了解 VoIP 提供商如何控制和維護電話系統的所有安全協議至關重要。這個概念意味著您的公司不需要維護安全基礎設施。

由于您的電話系統使用 VoIP,這意味著它也使用 SIP 來建立每個電話呼叫和消息。就像網站如何保護用戶和服務器之間的所有流量一樣,您的電話系統可以提供相同的功能。

功能強大的遠程辦公電話系統可讓您在用戶之間激活增強的通話安全性。它不會導致額外的延遲,您可以放心,其他人無法竊聽對話。由于傳輸層安全 (TLS) 和安全實時傳輸協議 (SRTP),呼叫加密成為可能。

SparkleComm遠程辦公電話系統:功能和成本

enter image description here

現今因為大流行原因,迫使許多企業遠程工作。但我們可以發現,許多員工根本不需要在辦公樓內工作即可提高工作效率——而他們就需要合適的設備來高效完成工作。

現在,在求職者的環境中,許多潛在員工想知道您是否有在家工作的福利??焖龠m應市場變化的公司往往表現優于那些不適應的公司。那么,您可以做些什么來讓您的團隊準備好在家工作呢?一種解決方案是采用遠程辦公電話系統,以便您的團隊可以在任何地方進行通信。

根據商業溝通調查顯示,超過 38% 的公司擁有遠程工作的團隊成員,對于那些不親自到辦公室的人來說,他們更傾向于通過電子郵件或電話與老板溝通。

因此,是時候為他們提供他們想要的東西了——一部可以從任何地方訪問的商務電話。也是時候為您的團隊配備遠程辦公電話系統了。

讓我們深入了解遠程辦公電話系統的顯著功能、成本和引人注目的好處:

遠程電話系統的必備功能
遠程電話系統的成本
遠程電話系統的好處
使用您的辦公室電話號碼在家工作
與客戶和同事保持聯系
每個人共享一個辦公電話系統
隨時可用
語音和視頻會議
保持井井有條和專注
創建自定義、細粒度的用戶權限
電話系統安全的免維護方法
保護個人隱私
  • 遠程電話系統的成本是多少?

這是一個公平的問題——你會在遠程辦公電話系統上花多少錢?

價格各不相同(取決于您需要的功能),但它幾乎總是比固定電話設置便宜,有幾個原因。

首先,您不受昂貴硬件的束縛。稱為軟件電話的無硬件計算機應用程序SparkleComm是遠程電話的最佳選擇。更換桌面電話可幫助企業節省大量成本。您的遠程員工可以在 Android 和 Apple 手機上下載軟件電話應用程序,以及用于 Mac 和 Windows 計算機的桌面程序。

其次,它的功能豐富。SparkleComm遠程電話系統提供比傳統電話線更多的電話功能。由于這些功能中的大多數通常都包含在統一費率中,因此您不會受到意外費用的打擊。

第三,將新電話線添加到您的遠程辦公室電話系統會更快、更劃算。您無需為傳統的 PBX 系統安裝額外的電話線和接線。只需單擊幾下即可添加更多 VoIP 線路。

最后,與按月付款相比,您可以通過年度協議節省更多。

在成本方面,支持 VoIP 的SparkleComm遠程辦公電話系統是您最好的投資。

音頻質量在視頻會議中的作用

我們對混合工作的了解是:挑戰隨著數字工作場所的發展而演變。對于經常進行SparkleComm視頻會議的員工,我們知道會議疲勞度空前高漲。

但這種疲勞不僅僅是在鏡頭前。就像隱喻的冰山,其尖端掩蓋了下方的巨大結構,視頻會議疲勞實際上只是我們作為混合和遠程工作人員所感受到的整體疲勞的一部分。

enter image description here

是什么構成了這片焦慮的冰山?對于很多人來說,一切都與聲音有關。

什么是音質?

我們主觀地體驗聲音,以一種可以撫慰,有時甚至是刺激的方式。一個人輕松的氛圍音樂是另一個人對工作播放列表的否決權。我們中的一些人需要一個背景播客來處理平凡的任務,如果我們深入專注于工作,其他人就無法跟隨播客。

但所有這些示例都假設一件事:水晶般清晰、無縫的音頻。在聲音壓縮和流媒體極其復雜的數字時代,這種音頻體驗并不奢侈——它是聲音應有的基準。

那么,如果不是渴望的話,是什么讓我們都期待的這種豐富的聲音體驗與眾不同?

在 20世紀初,這些組件是獨立而龐大的,將城市摩天大樓與遙遠的社區連接起來——這是一項通過提供共享體驗將世界凝聚在一起的奇跡。

快進到今天?每部智能手機都包含這項技術。聲音通過連接到互聯網的任何設備在全球范圍內實時分解、數字化和傳輸。

視頻會議方面,現在大多數參與者的音頻都是通過 VoIP(互聯網協議語音)傳輸的?;旧?,您的音頻是通過互聯網而不是通過蜂窩網絡發送的。SparkleComm VoIP 視頻會議的音頻質量更依賴于個人的互聯網速度,而不是手機信號塔的接近度對傳統電話的影響。

音質取決于許多變量,但這四個方面很關鍵:

采樣率。每秒從原始模擬音頻中采集的數字樣本數。通常,更高的采樣率意味著更高質量的音頻,以 kHz 表示(我們經??吹綐藴孰娫挒?8 或 16 kHz,流式音頻為 44.1 kHz)。

比特率。 這是指數字音頻文件包含的數據量。比特率以每秒千比特 (kbps) 為單位。與采樣率一樣,較高的比特率通常表示更好的音頻質量。

音頻編解碼器。壓縮和解壓縮數字音頻的算法。幾十年來,G.711 窄帶編解碼器(請隨意閱讀 C-3P0 的聲音)是電話的標準。但是我們現在已經進入了一個像 G.722(相同)等高清編解碼器符合寬帶標準并提供更高質量音頻的時代。

帶寬。歸根結底,您的帶寬可能是 VoIP 通話和視頻會議中音頻質量最關鍵的部分。如果您的上傳速度較低,大多數平臺將默認使用窄帶音頻編解碼器。有了更快的互聯網速度,可以使用寬帶和全頻段編解碼器,提供高清音頻。

為什么聲音質量對視頻會議很重要?

自 COVID-19 突然改變我們的世界和工作模式以來,我們已經快兩年了??紤]到我們通過視頻相互交談和協作的頻率,了解全球向混合和遠程工作的轉變如何影響員工非常重要。

隨著更多研究和分析的出現,我們看到視頻會議的疲憊感正在上升。我們知道,近一半的員工表示在遠程工作時感到孤立??,61% 的員工表示視頻會議的疲勞感有所增加?;蛟S更令人擔憂的是:90% 的受訪者在家工作時會遇到協作問題。

談到聲音,潛在的問題很容易識別:

擴展帶寬會使您的音頻質量受到影響。想一想當同事說你要離開時那種瞬間的焦慮 !

混響聲音還可以使會議停止,并使每個人的音頻體驗都變得刺耳。

串音對那些更沉默寡言的人來說是一個挑戰,對于專注于創造包容性體驗的公司來說,這是一個明顯的問題。

持續的、未解決的背景噪音會使演講者停下腳步,分散聽眾的注意力,并徹底破壞會議。

隨著時間的推移,這些問題可能會滾雪球般演變成對虛擬協作的更大規模、長期的焦慮。如果我們不斷地遇到音頻性能問題,我們就越不想合作。

這真的是這里的關鍵,也是我們認為理所當然的事情。聲音是我們日常體驗的原始核心方面,無論我們是在合作還是僅僅感知世界。研究表明,在某些情況下,聲音可以很好地緩解壓力。相反,研究也表明聲音會導致焦慮甚至抑郁。

使用視頻會議與任何地方的人協作

通過SparkleComm進行高質量視頻會議、實時聊天和屏幕共享,提高工作效率。

enter image description here

  • 什么是視頻會議?

視頻會議是通過 Internet 進行實時演示的首選方式。視頻聊天的主要功能包括實時音頻、聊天、屏幕共享、實時網絡攝像頭視頻。

眼見為實,提供高質量的視頻和屏幕共享。建立在與 VoIP 電話相同的技術之上,團隊視頻通話可以輕松快速地設置。

SparkleComm提供了一個視頻會議解決方案,其商務電話服務.

  • 為什么要使用視頻會議?

與通過固定電話撥打電話不同,視頻可以讓您充分表達自己。實時視頻傳達了全方位的情感,并與與會者建立了融洽的關系。群組視頻通話使您的團隊能夠就現有的 VoIP 解決方案進行協作。

不使用SparkleComm的與會者仍然可以從強大而可靠的會議體驗中受益。他們可以通過瀏覽器與您的團隊會面,并使用手機進行呼叫,以獲得最大的靈活性。人們可以使用任何電話撥入,例如您的固定電話、iPhone 或 Android。

  • 視頻會議的好處

基于云。無需昂貴的會議電話,傳統的集團電話,或笨重的商業通信硬件。

桌面和移動應用程序。使用您的計算機或智能手機,立即享受簡單而愉快的體驗。

高性能。借助無延遲的屏幕共享、清晰的音頻和高清 (HD) 視頻,您的演示文稿絕不會跳過一個節拍。

高清畫質。使用經過驗證的 VoIP 平臺為與會者提供最佳體驗。

沒有時間限制。通過全天網絡會議升級實時協作,沒有任何麻煩或限制。

  • 如何創建團隊視頻會議

使用SparkleComm 與您的團隊輕松開始視頻會議。

1、打開并登錄SparkleComm應用程序;

2、點擊應用側邊欄——會議;

3、單擊發起會議,填寫會議名稱、會議類型、選擇成員加入您的會議,或者您可以通過復制您的會議號通過聊天發送給他們來邀請其他人;

4、打開攝像機圖標以共享您的視頻。

為現代工作而設計的 VoIP電話

為現代工作而設計的 VoIP電話

SparkleComm為每個企業提供動力的 VoIP 服務。

基于云的商務電話系統是一種完全在互聯網上運行的高級電話系統。如果您連接到 PSTN,VoIP 會將您的模擬語音信號轉換為數字數據包,反之亦然。

使用 IP 語音,您的數據被壓縮并通過數字網絡發送。要開始使用云電話系統,您只需要一個可靠的 VoIP 提供商,例如 SparkleComm。

通話功能——不僅僅是撥號音。

與 VoIP、視頻和聊天的統一通信
全國范圍內語音通話、消息
24/7 全天候支持的驚人服務
免費免費電話、虛擬語音信箱和自動助理

流動性——隨時隨地工作。

兼容 iOS 和 Android 終端的移動應用
適用于 Windows 和 Mac 的易于使用的桌面應用程序
從您的移動設備發送消息
從您的手機一鍵式電話會議

會議——電話會議

主持無限的音頻和視頻會議
帶有消息和屏幕共享的音頻會議
為您的所有會議提供專用會議橋
清晰的高清音頻,在線無靜電
帶通話錄音的高級 VoIP 會議

合作——將團隊聚集在一起。

使用您的商務電話軟件進行協作
創建群組以通過聊天、視頻和音頻進行連接
聊天、屏幕共享和文件共享變得簡單

集成——集成您團隊的工具。

將您的商務電話軟件與其他應用程序集成
通過連接您的 CRM 和 VoIP 系統來提高效率
與第三方軟件等輕松集成
單擊以在業務應用程序中撥打電話號碼
改善您的業務溝通
視頻案例——在虛擬會議期間你真的需要它嗎?

視頻案例——在虛擬會議期間你真的需要它嗎?

“你的辦公室一團糟;你還沒化妝;你遲到了;你真的不想脫掉那件舒適的運動衫?!蔽覀兌伎梢韵氤鲆磺€在虛擬會議期間關閉視頻的理由。

有時這正是正確的選擇。然而,只要有可能,你就應該打開你的相機。

在團隊協作方面,研究數據表明,當您遠程工作或與混合團隊合作時,視頻是成功的重要因素。持續使用視頻的人發現協作更容易的可能性高出 2倍以上,認為與同事聯系更容易的可能性高出近 1.5 倍。

我們可以深入了解下團隊協作,以及為什么視頻對于有效的虛擬團隊合作如此重要。

  • 什么是團隊協作?

團隊協作是與其他人一起工作以實現共同目標并完成比你一個人所能完成的更多的行為。在業務環境中,這包括團隊內部協作(例如,工程部門內的人員協作)和團隊間協作(例如,工程和營銷部門協作)。此外,它還可能包括與公司外部合作伙伴的協作。這種團隊合作可以親自進行,也可以通過團隊協作技術(電子郵件、團隊消息傳遞、視頻會議等)以虛擬方式進行。

“協作是一個比溝通或簡單的團隊合作更豐富的過程。它涉及創造超出傳統溝通或團隊合作所能創造的價值(Schrage,1990)。只有當團隊成員意識到他們無法獨自完成所有工作并開始接受和尊重他人的見解、問題和想法時,協作才開始發生。根據 Schrage (1990),協作努力的成功可以通過其結果來衡量。換句話說,人們普遍認為,有效協作的團隊比不協作的團隊更具創新性、生產力和滿意度?!?/p>

這個定義提供了一個鼓舞人心的提醒,即正確完成協作的力量——創造比你自己更偉大的東西的能力。然而,它也標志著協作的挑戰以及做好協作的難度。

  • 為什么視頻會議對于有效的團隊協作很重要?

即使相隔數千里,SparkleComm視頻會議也能讓您“面對面”地看到您的同事。當您打開視頻時,您可以確保不會錯過任何重要的非語言提示,并有望與人們建立更深入的聯系。

通過給自己最好的機會去理解和被他人理解,你可以讓自己在有效協作所需的各種技能方面表現出色,包括談判、達成共識、提供建設性反饋和傾聽以尋求理解。

這一切聽起來都不錯,但數據說明了什么?虛擬面對面交流真的有助于促進有效協作嗎?最近研究的數據表明確實如此。

經常使用視頻的人是:

說協作更容易的可能性高出 2.4 倍;
2.6 倍的可能性表示他們從同事那里獲得了更多的同理心;
與任何地點的同事聯系更容易的可能性增加 1.5 倍。

相比之下,很少使用視頻的有:

  • 與公司戰略相關的可能性降低 2.7 倍; 3.2 倍的可能性表示他們對目前的公司不滿意。

除了讓您獲得有價值的非語言提示以實現最佳理解之外,虛擬面對面交流還提供其他好處,有助于創建理想的協作環境。

企業 VoIP 電話系統和客戶體驗

enter image description here

這不僅僅是內部溝通的可行性??蛻粜枰軌蛟谝惶熘械娜魏螘r間與您的公司聯系。問題是,“觸及”的整個概念已經發生了根本性的變化。老式的 PBX 電話系統和語音郵件可以讓客戶滿意的日子已經一去不復返了。

今天,正如研究發現的那樣,“消費者正在以前所未有的速度更換品牌?!?客戶體驗的各個方面都比以往任何時候都重要。如果您的客戶在您的正常工作時間之外致電,您仍然需要提供令人難以置信的流暢體驗;通過過時的電話系統菜單發生的意外可能是導致他們去其他地方的一個因素。

雖然連接內部團隊和改善客戶體驗是采用更好的電話系統的重要原因,但市場趨勢講述了更引人注目的故事。正如我們將深入探討的那樣,SparkleComm VoIP 電話系統比本地系統更容易設置和部署。而且,如果您選擇了合適的云提供商,那么這種便利應該伴隨著更高的可靠性、更高的安全性以及與其他協作軟件無縫集成以獲得統一體驗的能力。

總而言之,采用使用SparkleComm VoIP 技術的小型企業電話系統的好處是不容忽視的:

在混合工作的新時代聯系員工并在 24/7 全天候在線世界中與客戶聯系要容易得多。

enter image description here

市場趨勢表明,云通信的采用是真實的,而且勢頭正在增長。 如果您選擇使用完整的SparkleComm小型企業協作解決方案,您還可以在您的需求列表中勾選視頻會議、消息傳遞和內容共享框。

  • 專注的體驗

SparkleComm平臺服務,為需要本地生存能力解決方案或關鍵業務工作流的現有集成部分的客戶帶來云創新和增強體驗?,F在,客戶可以更加靈活地混合完全可互操作的本地、專用和多租戶云呼叫服務,以滿足地理法規合規等復雜部署需求。

  • 管理簡單

雖然我們一直專注于簡化云遷移,但我們也一直在增強客戶通過單一管理平臺管理呼叫和設備的方式。我們了解客戶在從多個供應商處采購、配置和管理多個系統時所面臨的時間和資源成本。單獨的供應可能需要時間并且可能非常令人沮喪。借助 集成云連接 PSTN簡化了設置、配置和管理。過去需要幾天的管理任務現在只需幾小時。