SparkleComm視頻會議的好處

我們用來相互交流的渠道會隨著時間而改變。二十年前,我們依靠語音通話進行交流。目前,視頻會議正變得越來越流行,因為它可以幫助在不同地點工作的人們更有效地進行交流。

那么,是什么讓視頻通話成為如此好的溝通媒介呢?讓我們看看將SparkleComm視頻會議電話融入您的企業文化的四大優勢。 enter image description here 1.視頻會議可以降低成本

薪資、醫療保健和差旅是大多數公司的三大支出項目。視頻會議為您的員工提供了許多面對面會議的經濟高效的解決方案,并可以幫助您降低例行會議的差旅成本。

這是一個有趣的事實。維珍航空估計,通過用視頻通話代替面對面的內部會議,視頻會議可以節省20% 的差旅費用。從商務旅客那里獲利的航空公司可能不應該做廣告,但它讓您感覺到潛在的成本節約。

視頻會議不會消除您的差旅費用。有時,面對面的會議確實需要親自進行。畢竟,在商務聊天后很難吃午飯并建立銷售和企業所依賴的重要的人與人之間的聯系。但是,您不需要每次會議都出差。在這些情況下,視頻通話可以幫助您召開有效的商務會議。

2. 更高的參與度和更好的協作

當我們的兩個或多個感官一起工作時,我們會更快地吸收信息并保留更長時間。人類處理視覺信息的速度比文本或音頻快。視覺提示使對話人性化并提高參與度。吸收和處理來自兩種感官(聽覺和視覺)的輸入可確保輸入具有更長的保留時間。

據《今日心理學》報道,??視覺交流通過在與會者之間建立聯系來提高協作水平。這些聯系改善了工作關系,并創造了共同目標和成果的感覺。

例如,人們在打字時一直使用表情符號,因為它可以幫助收件人了解發送信息的人的心理狀態。只需考慮以下幾點:

  • 我們需要談談
  • 我們需要談談??

這兩條消息的意思是一樣的。但是,您解釋該聲明的方式可能會非常不同。

視頻通話建立在傳統電話通話的基礎上,為對話提供視覺參考點。您可以看到對話另一端的人在做什么。您可以對他們的面部表情做出反應,這都可以幫助您克服與溝通不暢相關的問題。

3.視頻會議提高效率,節省時間

我提到了視覺和音頻隊列對于交流的重要性。當然,能夠看到你正在交談的人是非常有價值的。但是,SparkleComm視頻會議可以讓您做的不僅僅是看到另一個人。

大多數視頻通話工具都具有屏幕共享等功能。屏幕共享等工具可讓您討論復雜的想法。例如,如果我在解釋如何使用 SparkleComm,我可以分享我的屏幕并引導您完成如何上傳博客文章。這種過分的觀點使人們很容易理解一個困難的話題。

屏幕共享只是SparkleComm視頻會議軟件提供的眾多附加功能之一。例如,您可以錄制會議、在通話結束時共享會議記錄等。所有這些功能都有助于提高效率并節省時間。

4.支持遠程工作者

視頻會議的發展增加了雇用完全遠程員工的驗證。公司可以雇傭最優秀的人才,不受地理位置的限制。在線團隊管理工具與視頻通話相結合,可以幫助企業更好地管理工作。

視頻電話會議也是遠程員工與同事建立聯系和發展關系的機會。這種連通性有助于減少孤立感,并有助于團隊建設。

與遠程工作有關的另一個要考慮的因素是通勤時間。公平地說,新冠疫情改變了我們的工作方式。我想當一切恢復正常時,會有更多的人每周至少有一天在家工作?;ǜ俚臅r間在辦公室,花更多的時間在你居住的地方可以幫助你改善工作與生活的平衡。當然,您不能將此歸因于視頻通話,但它確實在等式中發揮了作用。

在線進行高效SparkleComm會議的 7 個有用提示

舉辦在線會議始終是一項艱巨的任務,如果您不知道如何正確管理它,那么您可能無法獲得最佳結果。但是某些技巧可以幫助您以最簡單的方式在線組織富有成效的會議。這些技巧最令人驚奇的是,它們都很容易遵循,并且在任何情況下都非常有效。但是,如果您不知道什么是高效的會議,那么下面我們將分享一些高效的會議指南,以便您可以更巧妙、更高效地組織會議。

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1.堅定的目標

您可以將會議分成幾個部分,但只有當您有一個堅定的目標時,它才能為您提供富有成效的成果。因此,在您安排會議之前,請確保為此制定明確的議程。如果你不能用五到七個字來定義會議的議程,那么你的頭腦就不夠清楚。有了這個明確的議程,您將知道您需要為此會議創建的確切內容以及需要參加會議的人數。

  1. 做計劃

無論您是進行SparkleComm在線會議還是主持離線會議,如果沒有適當的計劃,您將無法獲得任何富有成效的結果。因此,當您主持會議時,您必須在開始會議之前完成所有計劃。該計劃包括發送與會者邀請、在線會議軟件的選擇、配置和測試。如果您不知道應該使用哪種在線會議軟件,那么SparkleComm視頻會議軟件是一個不錯的選擇,因為它提供了大量的服務,可以輕松進行高效的在線會議。當您這樣做時,請確保在上線之前對其進行一次測試,這樣您就不會在會議期間遇到任何麻煩。

  1. 注重細節

詳細的計劃是最重要的高效會議技巧之一,可以幫助您獲得最佳結果。注意細節將使其更短但輕松高效。有關詳細信息,您還可以查看一些在線富有成效的會議議程模板,并從中獲得一些想法。這肯定會增強您的整體體驗。此外,您應該問自己各種問題,以便您可以在會議中獲得這些可能問題的答案。

  1. 簡短

簡短是在網上舉行富有成效的SparkleComm會議的最佳方式之一。如果您可以在 35 分鐘內完成會議,那么請不要再延長 10 分鐘。保持簡短會讓你更有效率,因為你會很快找到重點,并且會很好地得出結論。

5.合適的時間

當您組織SparkleComm在線視頻會議時,許多時間與會者可能會從不同的時區加入會議。富有成效的會議意義很簡單,每個人都需要成為會議的一部分。除非您選擇對所有人都可行的時間,否則可能無法召開在線會議。通過一些研究,您肯定可以找到一個時間,讓所有參與者都能感受到自己的全部能量。這將確保所有與會者都不會沉悶,他們都會積極參與SparkleComm視頻會議。

6.讓它變得有趣

任何會議都可能變成無聊的講座,除非它很有趣并且節奏很快。如果您選擇SparkleComm視頻會議軟件,那么您可以使用注釋和白板動畫來分享您的信息。這將使會議保持有趣,您將能夠充分利用它。因此,如果我們談論富有成效的會議技巧,保持它的趣味性應該是其中的關鍵因素之一。除此之外,您可以鼓勵參與者在會議之間提出問題,您可以立即回答。它肯定會增加會議的熱情,最終結果對您來說會更好。

  1. 有一個結論

許多人想知道富有成效的會議是什么意思,答案很簡單,應該有會議的結論。如果您無法為會議議程得出結論,那么您就不能認為這是一次成功或富有成效的會議。因此,當您開始會議時,請確保您保持重點,并在結束會議之前達到結論。

除了所有這些因素之外,還建議在結束會議之前與所有與會者討論結論。您聽取他們的意見并確認他們是否同意結論性結果。如果您正在使用SparkleComm視頻會議系統,那么您還可以記錄會議的結束部分,您可以將其分享給所有與會者,以便在正確的時間采取進一步的行動。

屏幕切換是否會損害您的呼叫中心座席體驗?

您的呼叫中心座席是否經常切換屏幕?如果是這樣,這可能是他們爭論的焦點,這可能會影響到客戶并影響他們的體驗。相比之下,當呼叫中心座席擁有合適的工具時,座席和客戶體驗就會得到改善。反過來,生產力和滿意度也會飆升。

這就是為什么呼叫中心應該找到方法來整合座席工作,而無需從一個應用程序來回切換到另一個應用程序。

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呼叫中心座席使用太多屏幕

使用過時平臺的呼叫中心迫使他們的座席使用過多的屏幕和應用程序。從接聽基本電話到交叉銷售促銷,以及介于兩者之間的一切,代理商通常會覺得他們需要利用不同的資源來獲取成功解決問題和回答查詢所需的信息。

當座席必須在一次通話中在多個應用程序之間切換以獲取他們需要的信息時,通話時間可能會比必要的更長,并且客戶個性化變得更加困難。反過來,代理商被燒毀了。當座席感覺自己被拉向太多方向時,他們很容易在工作中脫節。

當座席對工作不滿意時,離職率可能會飆升。平均而言,呼叫中心每年更換30-45%的座席,使管理層花費時間、精力和金錢不斷地招聘和培訓新員工。

相反,呼叫中心應該花費他們的資源來提高座席保留率并保持較低的座席流動率。這提高了座席的滿意度,也讓客戶滿意。當座席爭先恐后地獲得客戶正在尋找的答案時,呼叫者并不滿意。

代理商認為缺乏產品知識會使尋求支持的客戶感到沮喪。根據有關客戶服務調查,大約60%的客戶沒有獲得他們期望的客戶服務水平,更有可能停止與公司開展業務。

實施創新解決方案是關鍵

為了確保座席發揮最佳表現并讓客戶在聯系呼叫中心時對他們獲得的支持感到滿意,應認真考慮基于云的現代SparkleComm呼叫中心解決方案。公司應該實施更簡單、更精簡的平臺,使客戶更容易聯系到支持代表并簡化代理的工作。

這在通話量高峰期間尤為重要。當呼叫增加時,更快的路由和通信渠道管理至關重要。

將屏幕和應用程序整合到一個多合一的解決方案中可以更好地裝備座席,為呼叫者提供最佳服務。這一切都可以通過實施SparkleComm提供的尖端數字云解決方案來實現。

以下是呼叫中心現在可以采取的一些可操作的步驟,以改善呼叫中心座席的體驗,尤其是在改進工作場所的技術方面。

走向數字化

為了將座席從多余的任務中解放出來并最終最大限度地減少客戶的工作量,呼叫中心應該首先實現數字化。聊天機器人之類的 AI 工具可以在將客戶路由到適當的代理以獲得更多幫助之前回答簡單的問題并解決基本問題。

實現一個桌面

孤立的團隊在呼叫中心的所有員工之間缺乏協作。這種脫節可能會讓員工感到沮喪,并最終抑制以客戶為中心。它還可以使在多個系統中培訓工人變得更加麻煩。相反,所有代理都應該通過使用一個基于云的SparkleComm數字化全渠道統一通信平臺來連接——無論他們在哪里工作。

利用自動化

通過利用自動化來打破通常源于基本、重復性任務的無聊循環。

使用 SparkleComm 解決方案使您的呼叫中心現代化

使用基于云的SparkleComm呼叫中心一體化解決方案消除屏幕切換。連接短信、視頻、電話和電子郵件,簡化座席的工作并最終促進無可挑剔的客戶服務。

通過SparkleComm統一通信和協作推動無邊界增長

現在是使用尖端技術為您的客戶提供服務的時候了,通過不間斷的溝通方式提供即時可交付成果。高效的溝通是當下的需要,客戶希望通過不間斷的溝通來解決他們的疑問。

在過去的幾十年里,溝通取得了突飛猛進的發展。技術進步的出現導致了許多新的方法論。其中之一是使用SparkleComm統一通信系統。

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是什么讓統一通信高效?

客戶是市場之王。滿足最終用戶是當今所有公司的動機。統一通信是指將多種通信方法結合起來的電話系統。它結合了業務中使用的各種方式,例如電話、視頻會議、即時消息、電子郵件、SMS 傳真等。它匯集了所有方式,讓它們像一個系統一樣相互連接,從而產生更多在溝通方面有效和高效地滿足業務需求。

統一通信還集成了電子郵件、Web 應用程序、社交媒體和業務工具,例如客戶關系管理 (CRM) 系統。統一通信解決方案結合了商務電話系統、語音郵件、即時消息、聊天、傳真、電話會議橋、視頻會議、IVR,就像您的智能手機一樣,它結合了許多功能。

現在的時代需要快速分享。它引起了尋求有效溝通解決方案的沖動。在有效的SparkleComm統一通信解決方案的幫助下,可以很容易地滿足客戶的要求并為他們提供解決方案,從而使他們對集成通信解決方案感到滿意。

技術進步正在快速增長?;ヂ摼W的可用性使地球變得很小。這一進步提高了用戶的期望,并且隨著不間斷的通信解決方案,對在短時間內立即得到強化解決方案的需求增加了。

是時候加倍努力為客戶提供豐富而有效的服務了。已經采用尖端技術的SparkleComm統一通信解決方案,能提供標準化服務以滿足業務需求。我們通過SparkleComm統一通信解決方案擴大了覆蓋范圍和靈活性,我們擁有簡單的架構方法,可以輕松管理并從單一管理視圖提供簡單的最終用戶體驗。這也有助于管理多個位置。

我們通過使用有效的SparkleComm統一通信技術進行由內而外的協作,并使世界變得更小,SparkleComm是有助于擴大業務并展望未來前景的有利工具。

勞格科技是一支經驗豐富的專業團隊,致力于為企業協作交付并開發標準架構。我們為 SIP 提供支持,為業務應用程序提供連接。我們從始至終提供全面支持,并參與設計、咨詢,從而增加收入。

SparkleComm視頻會議中使用了哪些技術?

視頻會議是在不同地點的兩個或多個人之間的交流,同時使用音頻和視頻來增強整體體驗。如今,它集成了視頻會議軟件,這些軟件提供的功能和工具可有效提高參與度、提高生產力和促進協作。

隨著許多全球公司已經接受了向遠程工作的轉變,視頻會議正慢慢成為影響我們溝通、工作和學習方式的“新常態”。在移動應用程序開發服務的幫助下,您會在市場上找到大量的類似SparkleComm這樣的視頻會議工具。

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視頻會議中使用了哪些技術?

SparkleComm視頻會議可以更輕松地提高業務生產力并讓人們保持聯系。但在您這樣做之前,以下是您成功舉辦虛擬會議所需的基本工具和技術。

  1. 軟件

組織可以使用支持會議和研討會的在線通信的SparkleComm視頻會議軟件更有效地工作。它提供智能視頻會議的關鍵功能,如屏幕共享、多個網絡攝像頭功能、高清視頻、錄制等。

  1. 視頻輸入/輸出

視頻會議參與者需要一種允許在線面對面交流的工具,以便輕松查看發生的情況并以可視方式參與討論。視頻輸入設備用于將圖像數字化給在線觀眾。一些示例是數碼相機,您在錄制視頻或從網絡流式傳輸時連接到計算機的網絡攝像頭。

另一方面,視頻輸出設備是顯示在線會議圖像的任何設備。它可以是臺式顯示器、筆記本電腦屏幕、電視、視頻投影儀或 LCD 顯示器。

  1. 音頻輸入/輸出

音頻輸入設備允許用戶將音頻信號發送到計算機以進行處理、記錄或執行命令。

麥克風等設備可讓您在錄制語音消息或在計算機上使用語音控制時與計算機通話。根據會議設置,它可以是筆記本電腦上的內置麥克風或獨立麥克風。

另一方面,音頻輸出將信號驅動到另一個設備的音頻輸入。它們存在于音頻生成設備上,例如揚聲器、音頻系統或一副耳機。

例如,您必須將電視的音頻輸出連接到揚聲器的音頻輸入,這樣電視才能通過揚聲器播放聲音。

  1. 回聲消除設備

聲學回聲消除技術可盡快識別并消除回聲,以實現最佳音頻質量。這個過程具有挑戰性,因為有幾個因素需要考慮。

例如,即使在有大量背景噪音或對話雙方同時交談的情況下,回聲消除也應該繼續工作。

什么樣的組織使用SparkleComm視頻會議?

技術徹底改變了我們交流和聯系的方式。SparkleComm視頻會議用于協會、教育、制造、醫療保健、法律和金融。

在某些類型的組織中,SparkleComm視頻會議被廣泛使用的原因有很多:從世界各地引進主題、提供遠程學習、與醫學專家交流以及實現國際合作等。

您的組織如何從SparkleComm視頻會議解決方案中受益

如果您的組織正在尋求啟動視頻會議并為您的與會者提供優質和無縫的體驗,請預訂SparkleComm視頻會議軟件演示。

SparkleComm視頻會議解決方案允許與會者輕松訪問會議議程和演示文稿。他們還可以通過平臺交換名片、請求會議、聯系和聊天。更重要的是,他們可以在SparkleComm視頻會議期間與小組成員發言并分享他們的見解。

您還可以啟用SparkleComm視頻會議的屏幕共享,這可以幫助他們為他們打算表達的見解帶來更多的深度和力量。在可靠網絡的支持下,與會者可以期待清晰、安全、可靠的實時語音和視頻會議。

SparkleComm視頻會議的17個優點

在過去的兩年里,新冠疫情大流行導致組織的運作方式發生了重大變化。SparkleComm視頻會議已經取代了面對面的會議,因為它們帶來了更大的便利,從而推動了高效且具有成本效益的協作。

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如果您想過渡到虛擬會議但仍不熟悉其優勢,那么您來對地方了。在本文中,我們將討論SparkleComm視頻會議的好處,它可以有效地將您的團隊聚集在一起并實時改善組織溝通。

  1. 有效溝通

研究表明,向觀眾展示良好的視覺效果是比任何其他類型更快地理解信息的關鍵。事實上,人腦處理圖像的速度比文本快 60,000 倍。

此外,根據另一項研究觀點表明:聽覺識別記憶的表現明顯不如視覺識別記憶。因此,將視頻添加到純音頻會議可以讓參與者更容易記住和理解會議的主要內容。

  1. 建立有意義的關系

參加SparkleComm視頻會議有助于建立有意義的關系。與會者應將SparkleComm視頻通話視為實體會議,從而使視頻通話更有趣、更有吸引力。

當您在電話會議上時,請確保您全神貫注于與您交談的每個人。請記住,面對面的互動和社交會帶來更大的社會歸屬感,從而保持良好的業務關系。

  1. 經濟高效

企業主可以通過使用SparkleComm視頻會議與參與者進行遠程互動,而不是內部的面對面會議,從而顯著降低建設和維護成本。

此外,基于視頻的SparkleComm會議允許員工在舒適的家中進行面對面的在線交流,從而減少了員工的差旅費用。

  1. 節省時間

減少旅行或通勤時間是SparkleComm視頻會議最重要的商業優勢之一。會議主持人可以確保有效的虛擬會議——在精心策劃、受控的環境中進行,這可以降低旅行和住宿的后勤成本。

此外,SparkleComm視頻技術的使用允許參與者在幾秒鐘內分享來自世界不同地區的數字演示。

  1. 可靠和流線型的溝通

團隊需要協作解決方案,讓他們通過屏幕共享、實時消息傳遞,當然還有視頻會議,在線會面和交流項目。

您現在可以為員工提供更優質、更可靠的視頻會議,尤其是當您將其與技術相結合時。您現在可以使用SparkleComm視頻會議平臺,它提供先進的技術解決方案,可提高會議的生產力和效率。

  1. 提高效率

當今的公司依靠技術來有效地以虛擬方式連接員工隊伍并促進遠程團隊之間的協作。當員工協同工作時,他們會在組織中找到有助于提高生產力的使命感。

SparkleComm視頻會議推動了效率和增長,這是您應該優先考慮“高質量參與和協作”的眾多因素之一。

  1. 提高生產力

在一份調查了 1,300 多名跨年齡組和行業的商業專業人士的報告中,至少 43% 的受訪者表示,視頻會議提高了團隊在不同地點的工作效率。與面對面會議相比,個人可以在SparkleComm視頻會議期間輕松地在屏幕上共享文檔以供審閱。

每個虛擬會議都應以與工作組中的人員共享包含行動項目的文檔結束。我們建議組織使用基于云的文件共享服務器來確保文件的無縫傳輸。

  1. 快速簡便的會議安排

如果參與者不需要出差參加會議,他們更有可能參加更多會議。因此,參加SparkleComm視頻會議而不是親自面對面參加實體會議可以提高會議出席率。

此外,使用這種格式更容易與您的團隊設置會議日程。他們只需要記下會議的日期和時間,而無需考慮通勤時間,特別是如果您考慮的是日程繁忙的高層和高管。

  1. 準確一致的記錄

SparkleComm視頻會議可讓您記錄會議,您可以繼續向所有人展示和提醒大家討論和商定的內容。這樣做可以確保沒有人錯過任何業務演示。

同樣,管理者需要有他們可以參考的記錄,這有助于監控和了解組織的績效。

  1. 設置現場和虛擬活動

這種類型的視頻技術讓您可以同時向虛擬活動的觀眾廣播公司的視頻和會議內容。這是一種一對多的交流方式,活動主持人領導會議并與其他與會者分享演示文稿。

SparkleComm直播活動讓你可以為員工和客戶提供互動且引人入勝的直播視頻流體驗。它是成功轉變溝通方式的絕佳工具,因為您可以輕松創建直播和點播活動,向目標受眾傳遞引人入勝的信息。

  1. 比音頻會議更好的參與

加入SparkleComm視頻會議比音頻會議更具吸引力。與后者相比,與會人員不太可能“分身”或執行其他任務。因此,您可以提高與會者的參與度,尤其是當您通過結合一些策略鼓勵每個人積極參與虛擬會議時。

12.連接遠程團隊并建立文化

團隊多樣性使您能夠建立對組織成功至關重要的高績效包容性團隊。SparkleComm視頻會議使您能夠擴大和多樣化您的遠程團隊。例如,您可以在您所在的國家或世界不同地區建立功能齊全的員工團隊。

13.創建有效的會議

您可以在在線會議之前發送議程和目標,因此參與者已經知道會發生什么。在SparkleComm視頻會議期間,您可以設置規則、休息并討論會議結束后要執行的以下步驟。避免在會議期間進行冗長的討論,因為它們會使與會者筋疲力盡,甚至造成疲勞。

  1. 促進有助于留住員工的工作與生活平衡

人們欣賞那些讓他們可以在任何地方工作的自由的組織。通過SparkleComm視頻會議遠程交付項目的能力在勞動力成功方面發揮了重要作用,同時創造了一種支持工作與生活平衡的文化。

對于那些從事日常通勤工作的人來說,SparkleComm視頻會議提供了另一個好處,可以維持標準的工作時間表,從而抵消他們的通勤時間。

  1. 數字/遠程勞動力管理

自新冠疫情大流行開始以來,SparkleComm視頻會議已成為企業成功的必要條件,并使我們所有人保持聯系。但即使在危機之前,不可否認SparkleComm視頻通話已經在增加。當時的商業經濟繼續蓬勃發展,商界領袖開始雇用來自世界各地的遠程工作者。

SparkleComm視頻會議簡化了勞動力管理。它可以幫助您與員工建立直接的溝通渠道,并保持與團隊的面對面互動,這在人們遠程工作的時代至關重要。

  1. 為員工提供卓越的學習體驗

通過SparkleComm視頻會議進行有效的遠程培訓課程。它們允許參與者使用虛擬會議工具學習并與工作場所以外的其他人互動。

創建培訓視頻可讓您控制要在一般會議或培訓計劃期間傳達的信息。通過這種方式,您可以向所有與會者提供一致的演示文稿。

此外,SparkleComm視頻更令人愉悅,因為它們創造了更具吸引力的感官體驗。員工觀看視頻的可能性比閱讀印刷期刊的可能性高 75%。

  1. 錄制和播放選項

通過SparkleComm視頻會議進行會議或培訓的另一個巨大優勢是您可以隨時錄制和播放。例如,可以暫停、減慢或重播訓練視頻。這意味著參與者可以快速回到錄音并按照自己的節奏理解。

SparkleComm視頻會議的工作原理

現代工作場所由地理位置分散的同事和客戶組成,他們需要每天見面和協作。SparkleComm視頻會議是這種面對面協作的首選解決方案,它可以在兩個或多個遠程人員之間建立實時視聽連接。這是一個虛擬的面對面會議。 enter image description here 視頻會議是大公司的奢侈品的日子早已一去不復返了。由于互聯網語音協議 (VoIP) 技術的發展,您現在可以通過移動設備和筆記本電腦以最低成本進行視頻通話。

設置您的視頻會議設施

在最基本的層面上,您的手機就是發起或參與視頻會議通話所需的一切。對于計劃定期舉行視頻電話會議甚至網絡研討會的公司,以下基礎設施是一個很好的起點。

  • 安靜的房間
  • 穩定的高速互聯網連接
  • 像電視這樣的視頻顯示設備,更大的屏幕更適合多點會議
  • 臺式電腦或筆記本電腦
  • 其他外圍設備,如網絡攝像頭、麥克風、耳機和揚聲器
  • 您選擇的SparkleComm視頻會議軟件

如果您有靈活的預算,請購買專為會議設計的高清攝像頭和屏幕以及優質音頻系統。這項初始投資將大大有助于確保出色的用戶體驗。

視頻電話會議的類型

視頻會議呼叫根據參與者的數量進行分類。點對點呼叫有兩個參與者在不同位置實時通信。一對一的客戶支持和工作面試是點對點視頻電話會議的兩個例子。

多點視頻會議涉及三個或更多參與者,也稱為群組視頻會議。多點會議非常適合擁有遠程員工的多地點公司。對于這些會議,會議橋是一個方便的工具。

會議橋是用作大型會議中心點的軟件和硬件。一些視頻會議軟件對參加人數有限制。如果您的公司計劃與大量觀眾定期舉行多點視頻通話、團隊會議和網絡研討會,那么在選擇您的視頻會議軟件時應進行盡職調查。

視頻會議如何運作?

VoIP 是視頻會議的引擎。該技術支持通過互聯網進行音頻和視頻通信。VoIP 使用稱為編解碼器(編碼器-解碼器)的算法在兩個遠程位置之間傳輸視聽信號。

想象一個流暢的視頻會議。當有人說話時,麥克風會捕獲模擬信號,而攝像頭會捕獲視頻信號。VoIP 編碼器對這些信號進行數字編碼并通過互聯網傳輸。

接收端的解碼器將數字信號轉換回模擬音頻和視頻信號,另一端的與會者可以聽到和看到所說的內容。SparkleComm視頻通話軟件都配備了回聲消除功能,以消除音頻和視頻饋送之間的任何延遲。

SparkleComm統一通信-你需要知道的一切

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在疫情期間,統一通信 (UC) 已成為必備工具。由于遠程工作預計將以混合工作的形式長期存在,云通信技術可能會繼續作為日常業務技術的重要組成部分。如果您的公司尚未利用 UC 技術,但您想開始使用,請閱讀以下內容。

  • 什么是SparkleComm統一通信?

借助統一通信或 UC,您和您的員工可以從一個平臺訪問您的所有業務通信工具。它是一個用戶界面,適用于所有內容——語音通話、即時消息、文件共享、視頻會議等等。這可以簡化溝通、節省時間并實現更有效的協作。

  • UCaaS 是什么意思?

在比較 UC 解決方案時,您可能會遇到 UCaaS 或統一通信即服務一詞。這是指基于云的 UC 服務。

與任何軟件即服務 (SaaS) 解決方案一樣,您的 UCaaS 提供商將應用程序和信息存放在安全的數據中心中。您的企業不必擔心管理軟件。而且,您無需擴展 IT 資源即可從尖端的 UC 平臺中受益。您通常在訂閱的基礎上為基于云的服務付費。提供商將自動更新軟件、維護網絡以確保正常運行并提供支持。

  • 為什么統一通信在今天如此流行?

最近采用率激增的許多原因是大流行。隨著數百萬以前在辦公室的員工突然在家工作,企業尋找工具來保持員工在遠程時保持聯系和生產力。統一通信已證明自己是遠程工作的重要工具。借助高質量的通信工具、實時響應、輕松協作和無縫集成,用戶可以在任何地方工作,就像在辦公室一樣。

即使世界將大流行拋在腦后,工作場所也不會回到以前的樣子。員工和雇主都意識到遠程工作的巨大好處,許多人都不愿意放棄這種靈活性。展望未來,十分之九的組織將使用混合工作模式——包括在辦公室和遠程工作。為了讓遠程員工保持聯系,這些企業將需要一個強大的統一通信解決方案。

  • 統一通信如何工作?

通過統一通信即服務,您的提供商可以處理后端配置、安全性和電話功能。用戶將 UC 應用程序下載到他們的設備上,然后從任何地方登錄平臺以發送文件、撥打或接聽電話、參加視頻會議等。

語音數據使用 VoIP(互聯網協議語音)技術在互聯網上傳輸。這就是您可以在任何地方使用統一通信的原因。只要有互聯網連接,員工就可以在家、在路上或在辦公室接聽商務電話。

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團隊還可以虛擬連接以進行協作 - 并利用當今先進的視頻會議技術 - 享受完美的聲音和視頻質量以及引人入勝的在線會議體驗。他們可以實時聊天,只需按一下按鈕即可共享文件等等。

  • 您需要什么硬件才能開始?

對于SparkleComm統一通信,您無需投資大量硬件。事實上,借助基于云的 UC,您的員工可以通過智能手機、筆記本電腦或計算機通過下載的SparkleComm應用程序訪問他們需要的所有工具。

用戶需要的是高質量的互聯網連接。您還可以將 VoIP 電話用于家庭或辦公室。這些電話依靠互聯網來發送電話,因此您不需要有商務電話線。

  • 設置過程需要多長時間?

使用基于云的解決方案,設置很簡單。不需要大量的入職培訓。無需停機即可部署軟件。借助我們基于云的統一通信平臺SparkleComm,設置就像打電話一樣簡單。您可以保留現有的電話號碼。而且,一旦開始,您可以依靠 24/7 行業領先的支持來幫助解決任何問題。

  • 使用基于云的電話不是更貴嗎?

不,它通常更便宜。改用 VoIP 可能會節省大量資金,而不是增加成本。這是因為設置費用遠低于傳統電話系統的設置成本。持續成本通常也較低。

啟用創新的SparkleComm進行視頻會議和通話

視頻會議領域中最好的和最新的進步之一是SparkleComm視頻通話會議。這是視頻會議最經濟的策略,因為每個人都需要一個用于視頻通信的網絡攝像頭和一個接收器以及一個網絡關聯。完全不像必須設置整個單元的不同框架,例如視頻輸出設備和相機、 電腦視頻會議,也稱為工作區視頻會議,將視頻會議直接帶入您的家中。IT 專家一直在不停地工作,以構建最好的工作區視頻會議程序,它也作為全球統一通信解決方案。每個人似乎都保證他們在任何時候都擁有最先進的視頻會議程序。

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SparkleComm視頻會議通信系統是在最近幾年推出的,它是視頻會議的創新,它結合了內容訪問、屏幕和存檔共享以及完整的會話記錄,同時保持非常簡單和易于使用,盡管對于視頻會議的業余愛好者,但仍可使用。SparkleComm這種基于 Windows 的即時通訊軟件可以適應其他工作框架,例如 Linux 和 Mac。盡管開始作為SparkleComm統一通信系統的視頻會議程序是為幾個重要的組織創建的,但它也適用于廣大的購物者。路人錯誤地認為,如果將SparkleComm視頻會議系統作為一種統一通信解決方案不會很快取得成功,也不會在家庭中取得成功,也不會從管理部門獲得一些新的好處,您不太可能購買SparkleComm視頻會議程序供您私人使用。然而,這里是他們在整個基地之外的地方。作為全球通信系統的SparkleComm視頻會議程序可在 Internet 上的眾多場所下載使用。SparkleComm視頻會議編程系統已經變得如此基礎,以至于即使是學校的學生甚至在他們自己家中的手機上使用它。

SparkleComm視頻會議的下載和建立是完全自動化的,您只需要放松一下,看著手機或電腦完成它的工作。當您介紹了產品并與 Internet 相關聯后,您可以參與任何SparkleComm視頻會議視頻通話,顯然您必須使用用戶名或密碼才能訪問會議。一旦被推進,SparkleComm視頻會議程序將被極大地擴大使用并且易于使用。

我們希望您知道的少數基本控件大部分是從SparkleComm的視頻窗口的屏幕有效打開的,它們使客戶端能夠固化視頻、使接收器靜音或進入包含訪問權限的簡單菜單查看高級功能視頻通話、會議即時消息的主要亮點。

SparkleCommVoIP 是新時代可擴展且靈活的通信系統

小型企業的需求被復雜和煩人的布線系統糾纏的日子已經一去不復返了?,F在,隨著現代勞動力的要求,流行的PBX電話系統已經退居二線,現代 IP 電話,也稱為 VoIP 電話系統已穩居第一位。SparkleCommVoIP 電話系統支持 BYOD(自帶設備)趨勢,并支持全球業務協作中的移動性。IP PBX電話系統也稱為 IP – PBX 或虛擬 PBX, 是從傳統的??PBX 演變而來的?,F在錢包里的錢不會溜走,長途通信的賬單也不會打擾世界各地的組織。

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今天的SparkleComm IP 電話可以為人們提供更多功能,例如增強客戶服務、提供移動性和靈活性、降低傳統 PBX 電話系統成本或將我們的業務轉變為大舞臺。它不遺余力地成為更好的版本?,F在SparkleCommIP電話系統或VoIP 電話系統正在與云服務等各種服務集成。局域網 (LAN) 是 VoIP 電話系統的骨干,它將 VoIP 電話和 VoIP 系統提供商連接到 VoIP PBX。SparkleComm VoIP 電話包括直接撥入 (DID)、呼叫暫留、呼叫代答、呼叫監控、呼叫記錄、來電顯示、自動助理、語音郵件、呼叫隊列、呼叫路由、電話會議、基于 Web 的管理、使用 VoIP 和PSTN 呼叫方法、呼叫報告、分析和監控、遠程或虛擬分機。

現在我們的腦海中浮現一個想法,即SparkleCommVoIP電話是如何超越傳統電話系統的。因此,上述功能只是基本功能,還有更多功能。計算 VoIP 電話的優勢或它比模擬電話更好的方式可能需要很多小時,因為列表很長。但SparkleCommVoIP電話的主要優勢包括遠程部署、成本節約、系統透明度以及提高業務組織的生產力和效率以及可擴展性。

至于遠程辦公人員,在家工作變得很容易?,F在,雇主可以跟蹤遠程辦公人員,員工也可以訪問遠程辦公室工作。這一切都是因為SparkleCommVoIP電話?在 WAN 或 LAN 中通過 Internet 協議工作。由于不需要維護和支持網絡,因此它降低了維護和支持成本,還減少了遠程呼叫的費用,因為所有呼叫都是通過互聯網進行的,其中帶寬起主要作用,而不是成本。

就可見性和透明度而言,可以實時訪問分析、隊列統計和通話記錄等。SparkleComm VoIP 系統能夠與其他業務系統集成,例如 CRM(客戶關系管理)和 ERP(企業資源)。SparkleCommVoIP 系統在組織中一直富有成效和效率,可以將其他擴展添加到?VoIP系統?,使其具有可擴展性和靈活性。